Archivo de la Categoría 'Defectos'

Apple rediseña sus foros de soporte y ayuda

Apple ha rediseñado sus foros de soporte y ayuda a usuarios, unas páginas en las que muchos van a preguntar cómo solucionar problemas. Estas páginas son una buena manera de encontrar cuando muchos usuarios tienen problemas concretos y cómo han intentado solucionarlos… en muchos casos, no existe una solución para el problema que plantean y las páginas se convierten en interminables listas de quejas, pero en algunos casos es posible encontrar buenas soluciones.

Foro de soporte de Apple

El nuevo diseño sigue la línea de la compañía, es más sencillo y abierto que el anterior y afecta no sólo a la página principal, con un motor de búsqueda mejorado que muestra resultados en tiempo real, sino también a cada una de las páginas de los temas en donde se exponen problemas y posibles soluciones.

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Apple lanza un programa de cambio de cargadores defectuosos en Europa

Apple ha detectado que una serie de cargadores europeos de iPhone de 5W, en concreto el modelo A1300, tiene un defecto de fabricación y se calienta demasiado, algo que puede suponer un peligro par a un usuario si llega a incendiarse. El cargador lo fabricó Flextronics y se distribuyó con el iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S entre Octubre del 2009 y Noviembre del 2012. También se vendió como accesorio por separado. Si quieres comprobar si tu cargador es uno de los afectados, puedes utilizar esta imagen.

Cargador A1300

En ella, puedes ver el modelo: A1300. El logotipo CE aparece dibujado en negro. Si tu cargador es así, vete a una tienda de Apple y cámbialo por uno nuevo de manera gratuita. El nuevo que te darán, y que han distribuido a partir del año 2012, es el modelo A1400, y no presenta este problema.

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Apple ofrecerá un método para saber qué juegos son compatibles con mandos MFi

Hace ya bastante tiempo que tenemos mandos de control MFi (Made for iPhone/iPad/iPod) para mejorar la experiencia que una pantalla táctil ofrece al jugar a un videojuego. Tenemos el MOGA Ace Power, el PowerShell de Logitech, el Stratus, pero lamentablemente han sido un fracaso hasta ahora, sobre todo por su precio… todos cuestan unos 100 dólares. Demasiado caro para el jugador ocasional.

Mando MFi

Por otro lado, es ahora mismo imposible saber qué juegos soportan este tipo de mandos… la única manera es leyendo la descripción del juego, y sorprendentemente hay juegos que soportan mandos MFi pero siquiera se molestan en mencionarlo en la descripción. Este detalle da una buena cuenta de la preparación de la compañía en el lanzamiento de este tipo de accesorios… dieron una serie de especificaciones a los fabricantes de mandos y una lista de fabricantes muy determinada, que cobraron los componentes al mismo precio a todos, por esa razón casi todos los mandos cuestan más o menos lo mismo, independientemente del diseño que tengan o el fabricante que lo distribuya. Si luego no hay una manera fácil para los pocos usuarios que lo hayan comprado de encontrar juegos que soporten estos mandos, tienes el cocktail perfecto para que la idea no funcione.

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iOS 8: El nuevo teclado virtual y la apertura a teclados de terceros

Una de las críticas que más es escuchan de iOS, es que su teclado virtual no ha cambiado desde que nació el iPhone en el año 2007. Es cierto, aunque no necesariamente muy malo, porque el teclado virtual de iOS es excelente. Funciona bien… pero eso no quita que no funcione igual de bien para todo el mundo, por ejemplo para personas que utilizan palabras de varios idiomas en la misma frase y no quiere estar cambiando el idioma del teclado virtual a cada palabra que teclean. Para todos ellos, llega una nueva funcionalidad en iOS 8 llamada QuickType.

QuickType

QuickType es un sistema que sugiere palabras según las vamos tecleando. Esto, de hecho, es algo que iOS 7 y versiones anteriores ya hacían con el teclado virtual de algunos idiomas como el japonés.

Sugerencias de las siguientes palabras en japonés

Con iOS 8, le han puesto un nombre bonito y lo han hecho disponible también para muchos otros idiomas, en concreto éstos;

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Comixology regala cómics en tu iPhone o iPad, pero da igual porque es increíblemente difícil descargarlos

Estos días Comixology es noticia porque están regalando cómics. Sí, cómics gratis en tu iPhone o iPad… eso suena muy buen. Pero no suena tan bien si os contamos que es increíblemente difícil descargar un cómic. El que sea. Hace un día os contamos acerca de la decisión de Amazon, ahora propietarios de Comixology de eliminar los pagos integrados de su App, de manera que no tuvieran que pagar a Apple el 30% de esas ventas.

Comixology

El resultado es que ahora, para descargar cualquier comic de la librería de Comixology en la App, primero hay que ir a la web, y registrarse con una dirección de email, que puede ser perfectamente falsa, porque no hay ningún proceso de confirmación. Una vez tengamos nombre de usuario y contraseña, lo introducimos en la App en nuestro iPhone o iPad, y después veremos que la App… no tiene nada. No hay manera de encontrar una librería de cómics, que es lo que lógicamente cualquiera podría esperar de una App de cómics. Si buscamos por un cómic, sí que aparece pero en cualquier caso sólo se puede descargar si vamos a la web, elegimos el que queramos y lo metemos en el carrito de compra (aunque sea gratis). Desde el carrito de compra, hay que darle después a adquirir… si es gratis, se añade a nuestra cuenta.

Comprando un cómic gratis

Volviendo a la App, tiramos de la pantalla hacia abajo y refrescamos los contenidos… y ahí aparece el cómic que hemos comprado gratis.

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Apple reconoce el problema de iMessage para los que cambian de plataforma

Hace unos días os contamos acerca de un problema que los usuarios de iPhone que se van a otra plataforma están teniendo con iMessage. Hoy, tenemos la noticia de Apple reconociendo este problema públicamente, y prometiendo una solución que llegará con la próxima actualización de iOS.

iMessage en iOS 7

Por lo visto, en Apple han corregido un problema en sus servidores que impedía la debida desactivación de iMessage y los usuarios que no se han des-registrado del servicio desactivando iMessage en la App de Ajustes antes de cambiar de plataforma, no volvían a recibir mensajes desde otros usuarios que utilizan iPhone, ya que el sistema seguía enviándolos a iMessage en lugar de un SMS normal que sí llegaría a cualquier terminal.

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Esto es lo que queremos que tenga iOS 8

Dentro de poco más de una semana se celebra la WWDC 2014, la conferencia para desarrolladores de iOS y OS X en la que los ingenieros de Apple se reunen con otros desarrolladores visitantes para enseñar de primera mano como sacar partido de las máquinas de Apple creando software de alta calidad. En la presentación de apertura de esta conferencia, se espera que Apple de a conocer cómo será iOS 8, o incluso si se llamará así, y tmabién otras novedades referentes a Mac OS X. En cuando a iOS 8, se espera que Apple incluya una nueva App que recolecte datos de la salud del usuario, por ahora llamada HealthBook pero en realidad poco más se sabe de lo que nos podría traer esta nueva versión mayor de iOS. Se espera también que su aspecto, recién estrenado hace un año con iOS 7, no cambie mucho, así que este año toca ver las nuevas funcionalidades después de el profundo lavado de cara al que se ha visto sometido.

Logo de iOS 8

Estas son las nuevas funcionalidades que nos gustaría ver a nosotros en iOS 8:

Poder controlar mejor el espacio de memoria de almacenamiento disponible. El sistema actual es lento, y está escondido en la App de Ajustes. Además, no cubre todas las necesidades, ya que muchas Apps almacenan datos que luego no se pueden borrar, siendo la única manera de conseguirlo su eliminación y posterior re-instalación. Sería genial poder tener un sistema más rápido y claro, que permita administrar claramente el preciado y generalmente escaso espacio de almacenamiento que tenemos en nuestro iPhone.

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Apple demandada por el problema de los mensajes no entregados a usuarios que cambian de plataforma

iMessages es un sistema que por lo general funciona bastante bien. La App de Mensajes de iOS permite enviar un mensaje vía iMessage si el usuario al que escribimos también está registrado en el sistema. Todo funciona automáticamente… si el usuario al que nos dirigimos está registrado, su nombre se vuelve azul y podemos enviar los mensajes utilizando Internet y no el sistema de SMS o MMS de la operadora de telefonía móvil que utilicemos, y así nos ahorramos el coste que supone. Si el usuario al otro lado no está registrado en iMessage, entonces enviamos un SMS de toda la vida, que es recibido al otro lado independientemente de la plataforma que utilice, incluso si no es un Smartphone.

iMessage que no llegan

Sin embargo, iMessage tiene un problema; Si un usuario que tiene un iPhone cambia de plataforma y digamos que se va a Android, el sistema no se actualiza y cuando alguien le envía un mensaje automáticamente lo hace vía iMessage… porque para iMessage, esa persona sigue utilizando un iPhone. El sistema no tiene manera de saber si esa persona ha cambiado de plataforma y ahora requiere que los mensajes le lleguen vía SMS. Debido a esto, si tus contactos no saben que has dejado de usar un iPhone, te envían un mensaje y esperan una respuesta en vano, ya que tú no recibes nunca ese mensaje. Este problema, que Apple intenta paliar dando algunos consejos en su web para desactivar iMessage, sigue existiendo a pesar del tiempo que pasa y por eso la compañía ha sido demandada en EEUU. La solución que dan en esa página es desactivar iMessage en la App de Ajustes, pero si el usuario lo ha olvidado antes de deshacerse de ese iPhone, lo único que indican es que se contacte con soporte al usuario sin más. Dicho de otra manera, en Apple han lanzado el servicio sin planear ni preparar un sistema para darlo de baja sin tener el iPhone… podrían hacerlo por ejemplo vía iCloud.com, pero aún no ofrecen esa posibilidad. Como suele pasar últimamente, Apple se toma mucho, mucho tiempo para buscar soluciones a algunos problemas, así que no sorprende en absoluto que haya sido demandada en un país como EEUU, en donde este tipo de denuncias son tan habituales.

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Siri permite acceder a datos privados saltándose la clave en un iPhone con iOS 7.1.1

En iPaderos acabamos de dar la noticia de un fallo de seguridad, mostrado por el usuario de YouTube videosdebarraquito, al quien tuvimos oportunidad de entrevistar cuando encontró un bug para saltarse la pantalla de bloqueo y Apple le mencionó en la lista de bugs corregidos. En esta ocasión, lo que ha nos enseña en español es un problema de seguridad en Siri que permite acceder a información privada como por ejemplo la agenda de contactos desde la pantalla de bloqueo, sin necesidad de introducir la clave del bloqueo.

Como vemos, en un iPhone que está bloqueado con una clave, se puede acceder al historial de llamadas y a toda la información que tiene la agenda. Es todo un WTF, primero porque se supone que si el terminal tiene una clave configurada no debería ser posible acceder a ningún tipo de información que contenga, sólo hacer fotos (y sin poder ver las hechas anteriormente) y hacer llamadas de emergencia. Sin embargo, como vemos, Siri tiene acceso a toda esa información y la muestra sin ningún problema.

Número disponible para Siri

Es increíble que hasta ahora nadie se haya dado cuenta de este pequeño detalle. Por ahora la única manera de evitar que alguien hurgue en tus llamadas o la agenda es desactivando Siri en la App de Ajustes -> Código.

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