Apple ha empezado a ofrecer chat de soporte en su web las 24 horas del día en algunos países como EEUU o el Reino Unido.
Esta funcionalidad permite entrar en la web de soporte de Apple y poder chatear con alguien que pueda ayudarnos a solucionar un problema que tengamos con nuestro iPhone y que no esté listado en ninguna de las soluciones que la web ofrece antes de llegar a la opción del chat.
Lamentablemente esta nueva funcionalidad no está disponible en España u otros países hispanohablantes, así que esperamos que no tarden mucho en extender esta útil manera de ponerse en contacto con alguien en el equipo de soporte para poder solucionar un problema o pedir que el iPhone, iPod touch o iPad sea reparado si ha sufrido daños.
El diseño de la web de soporte Apple Care también ha cambiado y es posible encontrar soluciones a problemas habituales con la conexión Wi-Fi o la batería de un iPhone, por ejemplo. Esta información si está disponible en español.
Vía: 9to5Mac.
En España si esta disponible No se si 24 horas, pero si vía chat yo he hablado para soporte técnico
@ Paulo ¿para temas relacionados con el iPhone?
No esa ocasión fue para un iPad
La solución es sencilla iphoneros para los que saben un poquito de inglés basta con entrar a la página oficial de Apple en USA no importa el país en el que vive, si no sabes inglés usa un traductor
Yo he experimentado en el chat de 24 horas con Apple y la verdad que fue una experiencia muy buena. Me trataro exelente el chico que me chateaba y el pudo no sólo responder mis dudas sino que también me hizo la reserva en la Genius
Como se quita la forma de pago en App Store que no me deja descargar nada y cuando pongo los datos que me pide no me los acepta