Después de lanzarla inicialmente en Países Bajos, Apple ha publicado su App de Soporte también en EEUU, en un curioso caso en el que un servicio de la compañía llega a otros países antes que al suyo propio.
Esta App de Soporte permite pedir citas...
Apple podría estar trabajando en una nueva App que permita agilizar el proceso de diagnóstico y petición de reparación de un iPhone con problemas según cuenta Sonny Dickson en la web británica uSwitch. Parece que App hace básicamente las mismas preguntas que ahora nos...
Apple podría estar preparando un sistema de soporte remoto al estilo del servicio Mayday de Amazon, aunque probablemente sin ofrecer la posibilidad de hacer una videollamada con la persona que te ayuda al mismo tiempo. Este rumor viene de empleados de Apple no identificados...
Apple ha rediseñado sus foros de soporte y ayuda a usuarios, unas páginas en las que muchos van a preguntar cómo solucionar problemas. Estas páginas son una buena manera de encontrar cuando muchos usuarios tienen problemas concretos y cómo han intentado solucionarlos... en muchos...
Hoy nos encontramos con la noticia de la mejora de la función Mayday Button de Amazon. Se trata de un botón disponible en las Kindle Fire HDX que permite preguntar dudas y conseguir soporte ante cualquier problema, con una videollamada, con alguien en Amazon....
Tal y como se esperaba desde hace dos semanas, Apple ha empezado a cobrar por la asistencia vía chat en su página web norteamericana. El precio son 19,99 dólares por cada incidente y permite recibir soporte sobre problemas que tengamos con nuestros dispositivos iOS...
¿Has utilizado alguna vez el Genius Bar en una Apple Store? ¿Has hablado con los chicos y chicas que están allí atendiendo a los clientes y solucionando problemas? No es un trabajo nada fácil, y además, hay que hacerlo con una sonrisa en la...
Muchos utilizan el ejemplo de Apple como máximo representante de la obsolescencia programada, es decir, limitar la vida útil de un producto deliberadamente. Sin embargo, los números muestran que, en realidad, Apple es el fabricante de smartphones que más vida útil otorga a sus...
Hace unas horas vimos como la App Store empezó a ofrecer Apps de versiones más antiguas en la App Store a aquellos usuarios con dispositivos iOS no actualizados a la última versión. Esta idea, buenísima, permite por ejemplo a usuarios de iPhone 3G con...
Aunque aún no se ha confirmado oficialmente el evento especial del próximo día 10 de Septiembre, se ha sabido que han bloqueado las vacaciones que los empleados de su equipo de Soporte pueden tomar entre los días 15 y 28 de Septiembre. Este es...
Apple ha empezado a ofrecer chat de soporte en su web las 24 horas del día en algunos países como EEUU o el Reino Unido.
Esta funcionalidad permite entrar en la web de soporte de Apple y poder chatear con alguien que pueda ayudarnos a...
WhatsApp dejará de ser compatible con varios modelos de iPhone: iPhone 6, iPhone 6 Plus e iPhone 5S. Los dos primeros son especialmente importantes porque fue una de las generaciones de iPhone que más vendió por varias razones. Fue la primera vez que Apple lanzó al...
Desgraciadamente, debido a la reciente DANA de Valencia que ha arrasado con varios pueblos y se ha llevado la vida de cientos de personas, las alertas que avisan de los cada vez más frecuentes fenómenos meteorológicos peligrosos están en boca de todos. Hace más de un...