Si alguna vez has tenido que reparar la pantalla de tu iPhone en un centro de reparaciones ajeno a Apple, pero aún lo tienes dentro de su año de garantía o cubierto por la extensión de garantía de AppleCare+, estás de suerte. Hasta ahora, Apple se negaba a hacer efectiva la garantía del iPhone si éste había sido abierto y reparado por un centro no autorizado por ellos. Sin embargo, a partir de ahora, harán honor a la garantía que tengas vigente, la del primer año desde la compra o la garantía extendida que puedes comprar con AppleCare+.
Hay usuarios de iPhone en países en donde no hay centro de reparaciones oficiales de Apple. Si no quieren esperar semanas o incluso meses a poder repararlo cuando vuelven a otro país en donde hay una Apple Store o un centro de reparaciones autorizado, entonces tienen que utilizar cualquier centro de reparación capaz de cambiar la pieza de la pantalla rota por una nueva, conseguida por sus propios medios. Aunque parezca mentira hay bastantes lugares así a lo largo y ancho del mundo, y ahora cualquier iPhone que haya tenido su pantalla cambiada por un centro de este tipo no perderá su garantía original. Eso sí, Apple no hará honor a la garantía si la pieza que hay que reparar o cambiar nuevamente es, precisamente, la de esa pantalla rota que han sustituido y que ellos no han reparado antes. Obviamente si has cambiado la pantalla en un centro de autorizado o una Apple Store, sí que te la cambiarán gratis por otra, ya que la pantalla reparada sí entra en la garantía de la reparación y del propio terminal.
El cambio de política se ha conocido gracias a notas internas de Apple Retail que han sido comprobadas por MacRumors.
