AppleCare+ podría llegar pronto a España, y también a Alemania, Francia, Italia, Reino Unido y Suiza. AppleCare+ es el nuevo programa de pago que ofrece garantía y soporte extendidos siempre y cuando se adquiera durante el mes siguiente a la compra de un iPhone, iPod touch o iPad, y en el mismo país en donde se compró el dispositivo. Cuesta 100€.
Esta garantía extendida ofrece dos años de garantía (un tema muy conflictivo y recriminado a Apple en Europa, donde se supone que deberían ofrecer esta garantía sin tener que pagar más) y hasta dos sustituciones por accidentes (caídas, roturas etc) durante esos dos años, pagando una pequeña cantidad que suele rondar los 50€. Os contamos más detalles en iPaderos: El servicio AppleCare+ podría estar pronto disponible en España.
Lo del segundo año no es legal, Apple esta obligada por ley a dar dos años de garantía, pagar por ello no es legal. Otra cosa son las sustituciones y tal. Recordemos que Apple solo es una empresa de electrodomésticos y debe acogerse a la legalidad vigente donde venda.
Iphoneros, a ver si podéis aportar luz sobre este tema: por qué Apple ofrece sólo un año de garantía cuando la ley obliga a dos años? Nadie le sanciona? Hace el gobierno la vista gorda por ser Apple?
Gracias
@Rubens Apple interpreta esa garantía como del fabricante durante el primer año y el segundo año sólo si el usuario demuestra que es un defecto de fabricación y no su propia negligencia. Esto está perfectamente explicado en la ley que regula estas cosas, aunque cambia según el país.
Buenas tardes:
Seria conveniente que se leyera la ley antes de hablar. Ya que aunque dice que hay dos años; y es lo que se dice al consumidor. En realidad el segundo año; sinos fijamos en la ley. Seria el consumidor el que tiene que demostrar que el producto fallo por problemas del mismo. Sino ir y preguntar en cualquier tienda; ya sea grande o pequeña. El segundo año se las suelen comer ellas. Por ejemplo se de sitios;que le daban uno nuevo de su stock (para no perder al cliente) y ellos después peleaban con la empresa. Ya sea Apple, sea Xbox o Sony o la que sea. Y además seria también conveniente que se lea la letra de las garantías; porque lo pone muy claro. Y la ley igual
Además hasta cierto punto, estas empresas multinacionales, no tienen sede fiscal en España.
Y además hay que dejar claro que las empresas miran por su bolsillo y por ellos
Un saludo
Si has intentado responder mi pregunta siento decirte que no lo has hecho.
Hay multitud de empresas extranjeras que dan los dos años (de hecho todas menos Apple) Siemens, Sony.. Etc
@Rubens Como @Yo te ha comentado, en muchos casos ese segundo año de garantía lo asume el establecimiento que te vende ese producto, no la empresa que lo fabrica.
Tengas la sede donde la tengas has de acogerte a la legalidad vigente del país donde vendas tu producto.