Cuando uno va a una Apple Store a reparar su iPhone, se dan casos en los que directamente Apple te lo cambia por otro igual, por supuesto pagando un precio que suele rondar los 200€, aunque puede cambiar en función de cada caso. El usuario se va de la tienda con un iPhone nuevo o reacondicionado (refurbished) que antes llegaban en una caja negra a la tienda, sin ningún tipo de impresión, por supuesto con su correspondiente garantía. Estas situaciones se dan cuando el daño a reparar es demasiado grande, por ejemplo, un iPhone doblado porque le ha pasado por encima una rueda de coche, o porque uno se ha sentado encima y no sólo se ha roto la pantalla, sino también deformado su carcasa. Cuando la reparación es una pantalla rota o una batería degradada la reparación es relativamente rápida y sencilla, en dos o tres horas en una Apple store pueden finalizarla. Pero si la reparación es más grave, se suelen ofrecer iPhones de reemplazo. Incluso, si el responsable de las Apple Store lo autorizan, se pueden cambiar iPhones en otras situaciones; En nuestra propia experiencia hemos visto cómo un cambio de batería que había programado con su correspondiente cita para un día no se podía hacer porque los técnicos habían estado demasiado ocupados, y en lugar de hacernos volver otro día, se nos ofreció un cambio de iPhone. Es poco habitual pero si el responsable de la tienda lo autoriza, es posible, por el precio de un cambio de batería y, por supuesto, el iPhone con la batería defectuosa. Por todas estas razones siempre hay que tener en cuenta que un reemplazo, dentro de lo doloroso que es tener que pagar unos 200€ por un iPhone nuevo, es a menudo la opción menos mala. Sin embargo, ahora algunos clientes podrían llevarse una buena sorpresa, porque una nota interna pasada a varias tiendas de Apple y otros servicios técnicos autorizados en EEUU nos cuenta que la compañía podría cambiar el iPhone 6 Plus por el iPhone 6S Plus en estas situaciones. No se hace mención al modelo más pequeño, el iPhone 6, que en teoría sería reemplazado por otro iPhone 6 si fuera necesario.
En el caso del iPhone 6 Plus por un 6S Plus, se trataría de un cambio al mismo precio, pero por un modelo de una generación superior, que trae el nuevo motor háptico para vibraciones, niveles de presión en pantalla con 3D Touch, una CPU y GPU más potentes y el doble de memoria RAM (2 GB), entre otros detalles como cámaras mejoradas. Sin duda, una buena actualización por ese precio.
La razón para este cambio de un iPhone 6 Plus por un 6S Plus podría estar en que Apple ya no fabrica el iPhone 6 Plus, y las unidades disponibles para reemplazos, escasean. Aunque esa nota ha sido enviada en EEUU es posible que la norma se aplique también en otros países si no hay más iPhone 6 Plus que ofrecer como reemplazos. Es muy importante tener en cuenta que todo depende primero de si tienen en la tienda o centro de reparaciones al que vayas, o incluso si lo pueden conseguir de otro lugar… si no queda más remedio es posible que te lleves un iPhone mucho mejor por el mismo precio que te costaría el cambio de tu iPhone 6 Plus. En MacRumors nos cuentan que un documento interno de la compañía al que han tenido acceso explica que la producción del iPhone 6 Plus ha finalizado, si Apple tuviera que re-arrancar la fabricación de ese modelo, podría necesitar bastante tiempo para conseguirlo. El iPhone 6 Plus es, de hecho, el iPhone cuyos cambios de batería a 29€ se están retrasando más, probablemente por la misma razón.
