WhatsApp es el servicio de mensajería instantáneo más utilizado en casi todo el mundo, exceptuando algunos países de Asia como Japón, en donde LINE tiene más calado, o China. También es posible hacer llamadas de voz o videollamadas gratuitas, enviar mensajes de voz rápidamente a modo de walkie-talkie, o fotos y vídeos a otros usuarios.
Su funcionalidad de grupos han hecho de WhatsApp el método más efectivo y rápido de crear pequeñas comunidades con intereses comunes.
Actualmente WhatsApp se puede utilizar gratuitamente y pertenece a la red social Facebook. Sus fundadores Jan Koum y Brian Acton dejaron WhatsApp poco después de hacerse muy, muy ricos tras esa adquisición por parte de Facebook.