Apple ha publicado una página de soporte en su web en la que reconoce que existen problemas con dispositivos de ayuda a personas con problemas auditivos conectados al iPhone 12, en cualquiera de sus modelos. Por alguna razón, pueden sonar ruidos de fondo o cortarse el sonido en algunas situaciones.
Este problema será solucionado en una futura actualización de iOS 14, aunque no indican cuál será exactamente.
Existen dispositivos como un implante coclear que ayudan a personas a escuchar mejor las llamadas o cualquier contenido que se reproduzca en el iPhone que van mucho más allá, médicamente hablando, de lo que hacen unos auriculares, como dispositivos para personas que por razones de edad o alguna enfermedad han perdido parte de la capacidad de audición y necesitan de un pequeño dispositivo electrónico acoplado en su oreja para poder escuchar mejor. Es por lo tanto un problema importante sobre todo si tenemos en cuenta que en Apple se toman muy en serio las capacidades de ayuda del iPhone a personas con deficiencias de cualquier tipo. A día de hoy, no hay ningún smartphone en el mercado que ofrezca tantas ayudas y que sea tan fácil de utilizar para este público que, aunque es minoritario, es muy importante y se merece el mejor de los esfuerzos para hacer su vida un poco menos difícil.
