Son días difíciles en Apple. El rotundo fracaso del desarrollo de Apple Intelligence y las decisiones que han tomado en el último año han desembocado en un tremendo artículo de John Gruber en Daring Fireball, precisamente el único blog e influencer amigo de la empresa al que decidieron dar la noticia del retraso del nuevo Siri. Es tremendo porque critica a Apple con mucha dureza, específicamente a Tim Cook, por haber hecho de Apple Intelligence el tema principal tanto de iOS 18 como del iPhone 16, así como del resto de productos, como el Mac, iPad etc que ahora son todos publicitados como diseñados desde cero para Apple Intelligence. Este bloguero no publicaba un artículo tan duro sobre Apple desde los años en los que casi quiebran, a finales de los 90.
Lo peor para Apple es que todo lo que cuenta tiene mucho sentido, y viene de alguien que conoce a Apple mejor que la mayoría de sus empleados, porque lleva escribiendo sobre ellos desde hace décadas. Gruber no entiende (y todos nosotros tampoco) cómo Tim Cook ha podido dar luz verde a la idea de publicitar cosas de Apple Intelligence que nueve meses después siguen sin ser lanzadas, incluyendo funcionalidades que eran auténtico vaporware, es decir, que ni siquiera tenían 100% asegurado que podrían hacer. Por ejemplo, el anuncio de Bella Ramsey preguntando por el nombre de alguien con quien se encuentra para salir del apuro preguntando a Siri cuál es el nombre de la persona que vio en una cafetería meses antes, o la demostración que hicieron en la WWDC 2024 en la que Siri sabía cuando llegaba el Avión de la madre de la usuaria sin tener que decir exactamente de quién se trata, gracias a emails que previamente habían llegado al iPhone. Todo este Siri más inteligente y súper potenciado con IA, con contexto del usuario y con noción de lo que hay en pantalla en cada momento, simplemente, no existe todavía, o Apple al menos nunca lo ha demostrado, ni siquiera internamente. Ahora nos dicen que estará disponible en el siguiente año, sin especificar si se trata de iOS 19 o si están hablando de años naturales, y por lo tanto, se refieren al 2026, algo muy probable.
A pesar de todo esto, Cook dio luz verde a este marketing y por esto todo este asunto ha explotado de la peor manera tanto dentro como fuera de Apple. Para añadir más leña al fuego, una supuesta reunión interna del equipo que lleva Siri en Apple se ha filtrado a Bloomberg, en donde Mark Gurman cuenta que uno de los responsables del asistente de Apple, Robby Walker, ha explicado que hay gente avergonzada dentro de Apple por todo l que ha pasado y muchas más cosas que no tienen mucho sentido, como que está orgulloso del trabajo que han hecho con Siri, sin que nadie fuera de Apple sepa a qué se refiere exactamente, porque Siri ahora mismo es un auténtico desastre. Está simplemente a años luz de muchos otros asistentes ahora basados en modelos LLM, empezando por Gemini, el de su principal rival, Google, que ya está metiendo en Android y sí tiene conocimiento del contexto del usuario, sus correos, Apps etc. En Google están con Gemini en donde Apple debería estar también con Siri. El artículo se titula Apple’s Siri Chief Calls AI Delays Ugly and Embarrassing, Promises Fixes, algo extraño también porque Walker no es el responsable de Siri, ni de Apple Intelligence. Ese es John Giannandrea, que es precisamente el jefe directo de Walker. Así que parece que ahora Walker le echa la culpa al equipo de marketing por este fiasco, pero claro… todo esto es una reunión mayoritaria a todo el equipo que se ha celebrado, supuestamente, de manera privada. El mismo equipo que no tiene Siri donde debería estar y donde Apple ha prometido que estaría sin estar seguro de poder conseguirlo, tiene empleados que filtran este tipo de conversaciones a la prensa.
En definitiva, una situación grave, triste y peligrosa que demuestra que, como Gruber titula en su artículo, hay algo podrido en las oficinas de Apple en Cupertino. Tim Cook tiene ahora mucho que demostrar, porque ha quemado una gran parte de la buena credibilidad que se ha ganado en los últimos años. En principio, parece que en Apple no van a despedir a nadie por todo lo que ha pasado. Mejor, así se concentran en lo que tienen que concentrarse, que es cumplir con lo que han prometido lo antes posible. Tan sencillo como eso.
