Cómo evitar pagos desmesurados en Apps aparentemente gratuitas

En los últimos meses, gracias a la compra ‘in-app’ (dentro de la aplicación), muchas Apps tipo ‘restaurante’ o ‘construye una ciudad/granja/zombies granjeros’ han aparecido en la App Store; Se trata de aplicaciones gratuitas que, al jugar, ofrecen la posibilidad de adquirir bienes virtuales a cambio de un precio en dinero ‘real’, que generalmente ayuda a acelerar el crecimiento del juego (tener un restaurante más grande, más bonito, un pueblo de pitufos más grande, etc). Las apps de restaurantes han tenido un crecimiento espectacular gracias a esto, pero hay una que sorprende por encima de todas debido a los precios que puede llegar a cobrar dentro de la App… hasta 100 dólares, 73€ al cambio de hoy. La villa de los pitufos, de Capcom Interactive, Inc.

La aplicación obviamente se hizo famosa gracias a los pitufos, personajes de animación entrañables donde los haya que nos han acompañado en nuestra infancia si tienes más de 30 años, pero también tras la noticia de un niño que gastó más de 1.000€ (1.400 dólares) jugando a la misma, obviamente sin permiso de sus padres. Teniendo en cuenta que se pueden comprar ‘gomibayas’ virtuales para los pitufos del juego a 73€ el carro, no sorprende.

La alarma que ha despertado esta App, ha obligado a Capcom Interactive a poner como primera línea de la descripción de su app en la App Store, que a pesar de ser una App de pago, la App puede provocar un buen agujero en tu cuenta bancaria.

Atención, nota: La villa de los pitufos se puede jugar gratis, pero existen cargos de dinero real al comprar contenidos adicionales dentro de la App. Puedes bloquear la disponibilidad de compras dentro de Apps ajustando las preferencias de tu dispositivo.

Pues bien, esos ajustes están en las preferencias del sistema operativo del iPhone;

Pulsamos en Ajustes, General, Restricciones… activar restricciones. Ahí, nos pedirá una clave de cuatro números que no tenemos que olvidar. Es muy importante no olvidarla, porque si lo hacemos la única manera de quitarla es restaurando el iPhone y borrando todo su contenido en iTunes.

Una vez puesta la clave, podremos limitar muchas de las cosas que hace nuestro iPhone de manera automática, y una de ellas es el pago de contenidos dentro de las Apps, desactivando la opción de compras integradas.

Con esto, estaremos seguros de no pulsar el botón sin querer y comprar unas carísimas gomibayas virtuales que se harían muy reales en nuestra cuenta bancaria – muy importante si dejamos que niños jueguen a este tipo de juegos en nuestros iPhone / iPod Touch / iPad.

36 Comentarios

  1. Interesante, muy interesante. Ya llevo pagados 4 cargos mensuales durante 3 meses , de 4,5 euros cada uno, por algo que no tenemos ni idea de lo que es, del movil de mi hijo.Creo que finalmente Movistar me lo habrá bloqueado, pero seguimos sin saber como se "abrió" ni lo que se "abrió".

    • @Assumpció Martinez Rogés esos pagos, son responsabilidad de Apple, no de Movistar. Mira en qué factura te viene… si es en la de la iTunes Store (en cuyo caso son pagos efectuados en la App Store) o si es en la factura de Movistar (en cuyo caso es por cualquier otro servicio que Movistar ofrezca). Si están en la factura de la iTunes Store, lo más probable es que tu hijo haya comprado algo en la App Store, iTunes Store, o dentro de una aplicación como la de los pitufos. La mejor manera de saberlo es hablando con él y viendo en donde se ha movido, luego bloquear también las compras in-app para evitar compras accidentales.

  2. No puedo creer que en un juego te vendan algo por 100 $. Con eso puedes comprar 100 juegos. Me parece una estafa, algo que han puesto para que la gente compre sin querer y hacerse de oro.

  3. Yo creo que ya es responsabilidad de cada quien, de lo que cada quien es responsable en lo que decide gastar su dinero y si eres padre se familia, checar para que estas dando a tu hijo el numero de tarjeta de credito

  4. Sin querer y queriendo, aunque sea increíble, mucha gente, muchísima gente adulta gasta muchísimo dinero en este tipo de ítems. En mi trabajo esta lleno de personas que compran extras en farmville de fb y otras cosas que me resultan increíbles.

  5. Lo que me parece realmente increible es que se hagan de oro cuatro "listos" (por no llamarlos de otra forma) a costa de los demas y que no se censuren esas apps, porke eso si bien no puede llegar a considerase estafa ya que es el propietario el que hace la compra, pero aun asi es un atraco a mano armada!! sera que ganan poco dinero haciendo apps basura que tienen que timar a todos los posibles…

  6. Es una verdadera estafa. Se baja el App . Durante 15 minutos todo lo que se juegue no tiene advertencia y lo cobran. El juego de los pitufos es un robo impune. La Apple debería prohibir la compra in-App . El aviso si existe . Pero en ingles y en letra pequeña , no esta resaltada…conclusión : estafan, engañan…ladrones, aprovechados

  7. Pues yo lo he vivido recientemente y estoy indignada , rabiosa y me siento impotente.
    Ayer, mi hija de 7 años me pidio la contraseña para descargarse un juego gratuíto, STAR GIRL.
    MI niña empezó a comprar diamantes y monedas para comprar vestidos y accesorios y me han llegado 9 facturas de 89,99€.
    Tengo ganas de llorar…
    ¿Qué puedo hacer?!!!

  8. Es muy fácil decir que es mi responsabilidad.
    Yo le dejo el ipad a mi hija para que juegue, cierto. Le di la clave para descargarse un juego gratuíto, cierto.
    Ella tuvo 15 minutos que no se le vuelve a pedir la clave para hacer lo que quiera…yo no estoy pegada a ella para ver cómo juega, al fin y al cabo está “jugando”, no?
    Ella “compra” diamantes o algo así, le sale un precio en $, ella ni sabe lo que es el signo del dólar.
    Y me pregunto
    ¿Nadie es responsable de que un juego para niños tenga la opción de comprar algo LO QUE SEA por 89,99€????
    ¿Algo puede valer eso????
    ¿No está claro que es una estafa?¿Y nadie se hace responsable?
    Apple permite que se hagan millones de aplicaciones, a las cuales accedemos porque confiamos en la marca APPLE.
    Pero si luego te engañan los desarrolladores TAMPOCO ES RESPONSABLE APPLE DE DARTE ACCESO A ESOS LADRONES .

    Y claro, todo se arregla diciendo que la responsable es la madre…

    Manda c…

  9. Hola, me ha parecido sumamente importante la información en
    este articulo, gracias. Tengo una duda si tengo un Ipad y mi
    AppleId la hice sin cuenta bancaria. Solo para descargar free apps
    o realizar compras con tarjetas Itunes (yo no cuento con IPhone ni
    con ningún plan telefónico) Aún así corro el riesgo de recibir
    cargos extras, se me acumularían y como se cobrarían??

  10. Hola, gracias por tu respuesta.

    Desactivando la función de compras integradas también sirve para evitar cargos por actualizaciones de juegos y aplicaciones verdad?

    Me comentaron de un caso en el que la factura era elevada debido a actualizaciones que se hacían de ciertos juegos y aplicaciones “gratis” sin darse cuenta y estos tenían altos costos.

  11. Hola otra vez

    Una pequeña duda, he activado el bloqueo con código en mi Ipad mini, ahora quiero hacer lo de las restricciones, se debe usar el mismo código de bloqueo o hay que crear uno nuevo para las restricciones?

    Gracias nuevamente.

  12. Hola otra vez ?

    Una pequeña duda, he activado el bloqueo con código en mi Ipad mini, ahora quiero hacer lo de las restricciones, se debe usar el mismo código de bloqueo o hay que crear uno nuevo para las restricciones?

    Ah, y una cosa si el código de restricciones es diferente al de código de bloqueo se podrá cambiar en un futuro (como es posible cambiar el de bloqueo) O tendrá que ser el mismo para siempre?

    Gracias nuevamente.

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