El fabricante de accesorios Anker ha comenzado un programa de reemplazo o reembolso del dinero que algunos de sus clientes han pagado por una serie de baterías externas que, según han podido saber ahora, han estado vendiendo con un defecto que puede hacer que salgan ardiendo en ciertas circunstancias. La culpa obviamente es de Anker, pero ellos lo achacan al proveedor de la batería en sí, no a ellos mismos. Dicen que la posibilidad de que la batería salga ardiendo es muy baja, pero toman esta precaución simplemente porque es lo correcto a hacer. En la versión en chino de la web de Anker cuentan que la razón del problema es que algunas celdas de estas baterías defectuosas tienen algunas impurezas que pueden causar este problema. Básicamente, las han fabricado dejando que algo que no debe estar ahí (polvo, etc) entre en las celdas antes de cerrarlas. El problema lo han encontrado tras tenerlo primero en la batería PowerCore 10000 en EEUU, y después en el resto, en todo el mundo, ya que el proveedor de esas celdas defectuosas es el mismo.
Los modelos de baterías externas afectadas son el A1257, A1647, A1652, A1681 y A1689. Estos son sus nombres;
- Anker Power Bank (10K, 22.5W) — Model A1257
- Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, Built-In USB-C Cable) — Model A1647
- Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — Model A1652
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, Built-In USB-C and Lightning Cable) — Model A1681
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, Built-In USB-C Cable) — Model A1689
Para verificar si tienes una batería de Anker afectada por este problema puedes utilizar esta página en su web para meter el número de serie de tu batería y verificar si se trata de una de las baterías que tienen este problema, o no.
En el caso de que tengas una batería afectada por este problema, te enviarán una nueva gratuitamente o reembolsarán su importe en una tarjeta de regalo que puedes utilizar para comprar cualquier otro accesorio de la marca.
Esto supone un fuerte golpe para Anker, una marca que ha llegado a ser bastante conocida por la calidad de sus productos y que ahora tiene que emplear una gran cantidad de dinero en reemplazos pero que además verá su reputación bastante dañada porque han estado vendiendo baterías con este problema durante bastantes años. Es algo que deberían haber averiguado mucho antes.
