Por qué no debemos usar Viber

Varios lectores nos han pedido que hablemos de Viber, como en su momento hablamos de Tango o como hablamos a menudo de Skype. Hoy, vamos a hablar de Viber, aunque probablemente no de la manera que algunos se imaginan; en esta entrada nos gustaría explicar por qué hace falta pensárselo dos veces antes de instalar Viber en nuestro iPhone.

Viber, como muchos sabéis, es una App más que permite hacer llamadas VoIP a otro iPhone de manera gratuita (usando nuestra tarifa de datos supuestamente plana). Hasta aquí, todo parece normal, pero indagando un poco sobre la empresa que programa la aplicación y leyendo al letra pequeña, nos encontramos con que esta App no es tan gratuita como parece. De hecho, todos los que la estéis utilizando, estáis pagando un precio bastante alto por ella…

El contrato de utilización de Viber, ese que nadie lee, dice bien claro que la empresa guarda una copia de la agenda de contactos de nuestro iPhone en sus servidores (para poder encontrar a tus contactos conectados sin necesidad de tener un usuario o registro en el sistema). No sólo eso, sino que se reservan el derecho a compartir estos datos personales con las empresas que ellos consideren oportunas. En otras palabras, nosotros, como usuarios, con la instalación de la App les habilitamos legalmente para que tengan, exploten y comercialicen nuestros datos personales con total libertad. No solo la agenda del iPhone, sino el historial de llamadas también es registrado.

Un estudio un poco más profundo, nos descubre que la compañía que programó Viber es israelí, pero por alguna razón extraña, está basada en Chipre, en donde probablemente tengan menos restricciones legales y fiscales para hacer lo que hacen. De hecho, es imposible dar con datos de contacto adecuados, por lo que no es posible preguntar qué hacen con nuestros datos o pedirles que los borren (como obliga a hacer la Ley en España, por ejemplo). Actualización: Es posible pedirles que borren tus datos permanentemente, aunque hay que enviar un email – a la dirección support at viber.com pidiéndolo expresamente. Su explicación ante el no borrado automático de todos los datos es para evitar ‘nuevos registros si vuelves a utilizar la App transcurridos 45 días). Especifican que borran ‘otros datos personales’ pasados esos 45 días pero no dicen cuáles exactamente.

Los programadores de Viber, no obstante, son conocidos en Internet; ¿Os acordáis de iMesh? Es un programa P2P que permite compartir videos y música con otros usuarios. Es también un programa famoso por el Spyware que te instala para recoger, de nuevo, todo tipo de información privada con fines oscuros, y que es cómplicado de desinstalar sin un software antivirus adecuado. Si, Skype está fundada por los programadores de una aplicación similar, el famoso Kazaa, pero al menos la ha comprado una empresa son cierta reputación como eBay y además no son famosos por instalar Spyware. Hasta la fecha no hemos escuchado que Skype tenga problemas de este tipo o de privacidad; no lee la agenda de los usuarios.

¿Aún sigues pensando que Viber es gratis? en tu mano esta decidir si quieres regalar los números de todos tus amigos y familia a unos desconocidos que no atienden a mensajes ni llamadas y tienen un pasado cuando menos, bastante oscuro.

Actualización: Publicamos una entrevista con el CEO de Viber en la que dan su punto de vista sobre todo esto.

Vía: Agmon.

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311 COMENTARIOS

  1. Hola,

    Muchas gracias por el articulo sobre viber. Tenia a viber como una de mis apps favoritas porque se oia de lujo pero viendo esta info que desconocia, la acabo de quitar.

    Gracias!!!!!!

  2. Me habéis dejado de piedra. Uso Viber y todos mis conocidos que tienen iPhone también lo usan… ¿Apple permite que en la App Store haya una aplicación que (supuestamente) robe nuestros datos personales?

    Ahora vuelvo, que voy a cambiarme de calzones…

  3. Muy buenan noticia pero creo que para mi ya es demasiado tarde…. Ya la instale y ya no veo necesidad de desisntalarla si ya tienen mi lista de contactos. Me pregunto di WhatsApp hace lo mismo ya que funciona mas o menos igual.

    • Skype tenga problemas de este tipo o de privacidad; no lee la agenda de los usuarios.

      lol noovato skype fue el primero en mandar conversacioens a un servidor informate , y ahora qeu ha sido adquirido por mocosofth espia masque nunca igual que google igual que todos los freewares

    • Opino igual, desde que existen las empresa telefonica tiene todos estos datos de las llamadas, hasta los operadores de puro Ocio se ponen a escuchar las conversaciones, de que privacidad me hablan?? desde que te conectas a la red se acabo la privacidad

  4. bueno, creo que ya con facebook, skype, tuenti y otro tipo de metodos, estan nuestros contactos y nuestra información mas que vendida por ahi, no? no es un poco tarde ya? total, ya google guarda nuestra informacion de donde estamos, que tipo de contenido consumimos, etc…

  5. Gilipollez al canto

    Cada vez iphoneros pone más noticias "sensacionalistas". De ser una página de referencia va pasando a ser mi 4 o 5 eleccion para informarme de cosas del iphone

  6. Gmail es 10 veces peor tienen nuestros mails
    con toda clase de informacion particular, google docs o dropbox nuestros excels con datos de trabajo etc, y facebook mejor ni hablar.

    Ya no existe la privacidad en internet, olvidense.

  7. Me parece muy fuerte que a nadie le importe que una empresa se quede con nuestros datos personales y los de nuestros contactos y que no sepamos qué hacen con ellos. Luego vienen las lamentaciones (estafas, por ejemplo). Si tan fácil es quedarse con nuestros datos y a nadie le importa, por qué no les damos nuestra cuenta bancaria, total, si no pasa nada… Nos falta un poco de conciencia sobre lis peligros que entraña el no controlar nuestra privacidad.

    • total a quien le importa? si están muy ocupados espiando los gobiernos de otros países como para preocuparse por un simple colombianito que aduras penas gana mas del mínimo, así que que tengan mis datos no servirá de mucho,y si tienen a mis amigos, probablemente ellos me vendieron primero asi que si instalo o no ya alguien le abra dado mis datos y yo ni enterado estare, por ejemplo estoy en los contactos de mi hermano y el tiene esto hace meses

    • @Jor hasta donde sabemos Viber no recoge información de geolocalización; Lo más importante de todo este asunto no es el hecho de enviar datos, si no la naturaleza de los mismos, si son privados (como en el caso de Viber) o si son anónimos (como en el caso de iAds).

  8. como es posible que apple store permita esta clase de aplicaciones? tan meticulosos que son en la revisión y tantas que han desaprobado!!

    como se les puede pasar esto! increible

    • @ asghar no se les ha pasado nada. Hay unas condiciones legales y contrato que los usuarios aceptamos… no es ilegal para nada. El problema de todo esto viene de los usuarios, que nunca leemos los contratos y sus condiciones porque, entre otras cosas, son infumables.

  9. El 90% de las empresas de software tienen un labs en Israel, Microsoft, Google, AmDocs y pare ud de contar, el tener una base en Chipre le da estatus Europeo, facilidad de comercializacion y mejor aun subscrita a leyes de la Union, el comentario ademas de reflejar ignorancia en el area tiene un tono anti-semita que descalifica el articulo.

    • @Luis por favor, que digas que es antisemita raya la locura. Es ofensivo que insinúes siquiera esa idea. Chipre, que tanto pareces conocer, es un estado famoso por sus laxas leyes en referencia al juego, que está mucho más limitado en el resto de Europa. Tiene unas restricciones mucho menos duras en ese sentido que la mayoría de países de la Unión Europea y si, hay muchas empresas israelitas en el mundo IT, sin duda, pero la inmensa mayoría están establecidas en Israel o en el estado de Delaware, en donde muchísimas startup tienen su casa en EEUU – así que que esta empresa, curiosamente, tenga su razón social en Chipre da mucho que hablar. No es casualidad tampoco que no faciliten datos de contacto.

      En cualquier caso, tanto si estás de acuerdo con nuestra opinión como si no lo estás Luis, no te permitimos, ni a ti ni a nadie, que nos acuses de racistas, ni siquiera que lo insinúes. Hasta ahí podríamos llegar.

      En iPhoneros.com no admitimos ningún tipo de comentario racista, de ningún tipo, y mucho menos que nos acusen de eso. Si Viber es un producto de una empresa israelí, no tiene nada que ver con nosotros. Sigue el enlace que dejamos en la entrada e infórmate, por favor.

  10. Buenas, creo que os habeis pasado un poco en el enfoque de la noticia. Me parece sinceramente más grave, que si por ejemplo, alguien tiene en todo momento activa la localización, este mostrando a un programa en todo momento donde esta, que el hecho de asociar un teléfono a digamos un contacto llamado Perutxo… que además ese teléfono esta salvado como iphone, cuando no lo es… y por mi parte no tienen más información…

    No se, repito, me parece muy escabroso lo que quereis dar a entender… pero esta es mi opinión, en contraposición a la vuestra, por lo que se deja entrever en vuestro artículo.

    • @ Miguelito gracias por el comentario, nos parece muy medida tu opinión; En realidad, lo que damos a entender es bastante sencillo… efectivamente, la App no es gratis, pagamos con nuestros datos privados. Nada menos que con los contactos de la agenda y nuestro historial de llamadas. Si es escabroso o no, depende del uso que la gente de Viber le de a su aplicación… nosotros damos a entender lo que es: que uno, no controla lo que hacen con los datos de su agenda. Se los quedan, y además lo hacen legalmente – así que nadie puede decir nada a nadie. Si esto, que está escrito en la app (no es un secreto) no te parece escabroso, respetamos la opinión pero nos parece que el enfoque que le damos al articulo refleja lo que hace, simplemente, esa aplicación. Y recordemos… es una App de la gente que hace el tristemente famoso iMesh. Cada cual que saque sus propias conclusiones.

  11. No se puede criticar nada que sea israelita que eres racista o antisemita.

    Que triste apoyarse en una "raza" o "etnia" para hacer barbaridades y responder con la coletilla del racismo.

    Me parece muy bien que iohoneros informe de una particularidad que hara que borre la aplicacion mas de uno y mas de mil.

    Por mi te puedes meter el spyware en el culo si te gusta.

  12. Lo que me parece importante de la noticia es poner de relieve que esto es un mundo de negocios y dinero, y que pensar que las cosas pueden ser gratis es una actitud completamente naif. No hay empresas filantrópicas. En algún momento todo el mundo espera un retorno de inversión. Cuando alguien desarrolla una aplicación alguien paga por ella. Si no es el usuario con dinero, es un patrocinador, una publicidad, un reparto de algún ingreso indirecto o una venta de datos, cosa absolutamente común desde hace muchos años y que ha dado y sigue dando pingües beneficios.

    A mi que una aplicación tenga tu agenda personal copiada y encima la pueda distribuir a quien quiera me parece una barbaridad, pero cada uno es libre de usar los sistemas y aplicaciones que quiera, pero creo que lo acertado del artículo es poner de relieve esta realidad. Ahora que cada uno decida…

    Y por cierto esto no es una noticia iPhone si / iPhone no. Ocurre lo mismo con miles de aplicaciones en cualquier OS sea móvil o no.

    Luis, no veo antisemitismo por ningún lado, creo que se limitan a constatar un hecho. Creo que la razón que explicas es muy buena y aporta mucho a la información, pero de ahí a ser antisemita…

    • @ javmarlo Es exáctamente como cuentas, nosotros no podríamos haberlo dicho mejor que tú. Este problema existe en todas las plataformas en donde es tan fácil descargar un programa, supuestamente gratis, y ponerte a usarlo como si no pasara nada. No vemos los contactos 'salir' de nuestro móvil, no duele, en realidad muchos usuarios no saben lo que hacen porque nunca antes han tenido que comprobar cosas así.

  13. Lo que realmente duele no es que recojan tus datos, si no que pueden dar tus datos a quien quieran sin respetar la ley de privacidad! Suerte que nunca lo he instalado!

    • @yagoabascal Sigue leyendo (copiando y pegando):

      In order to provide you with Viber products you have requested, Viber may sometimes, if necessary, share your Personal and traffic data with trusted partner service providers and/or agents. For example, banking organizations

      We may disclose information about you if we determine that for national security, law enforcement, or other issues of public importance that disclosure of information is necessary.

      If you delete the Viber App your Personal Information will be automatically deleted from our storage within 45 days. Please note that your account will not be deleted and we will maintain your phone number (which is your account ID) and your UDID indefinitely.

      No obstante vemos que han habido cambios en el contrato, es posible que hayan actualizado su 'política' de privacidad tras el revuelo inicial. Vamos a editar la entrada.

      • @Iphoneros…. esto es lo que yo he encontrado, con una pequeña diferencia….

        In order to provide you with Viber products you have requested, Viber may sometimes, if necessary, share your Personal Information (excluding your address book and related information) and traffic data with trusted partner service providers and/or agents. For example, banking organizations or other providers of payment and analytical services, customer support, or hosting services. Viber will always require these third parties to take appropriate organizational and technical measures to protect your personal data and traffic data and to observe the relevant legislation. Viber will never share your address book information with any third party, except as may be required by law (see below).

  14. Ciertamente, si fuera responsable de una operadora móvil, trataría de ensuciar el nombre de estas apps VoIP a diario.

    Por ello, creo que también hay que ser cautelosos con la información sesgada que busque desacreditarlas o cuestionar sus políticas de privacidad o seguridad.

    De todos, modos, he de reconocer, que al instalarla en ningún momento fui consciente de estar subiendo mi fichero de agenda de contactos a sus servidores, algo bastante poco usual y sospechoso.

    Un saludo.

    • @ yagoabascal las operadoras no pueden (ni quieren) dedicar recursos a manchar el nombre de nadie. Es más, las propias operadoras usan VoIP a diario también (aunque la llamada te llegue como una llamada normal). En todo esto de convertirse en meros proveedores de datos aún tienen mucho por pensar y ver cómo evolucionar el negocio en el futuro.

  15. si todo esta claro acabo de hacer una medio comparacion con Skype y casi tienen los mismos terminos, entiendo que la diferencia es que skype no toma toda tu base de datos, es decir todos tus contactos, y por ese lado si me molestaria saber que mis contactos estan siendo almacenados en otro lugar que desconosco. Que APP me Recomiendan que pueda utilizar ?? Gracias

    • @Vince en general cualquier App que requiera registro de usuario y que no 'encuentre' a tus amigos y demás contactos automáticamente; eso quiere decir que utiliza tu agenda. Skype nos parece más segura en ese sentido porque necesita que registres un usuario y solo tus amigos que hayan solicitado añadirte pueden saber si estás online.

  16. Ahora bien.. si ya hemos instalado Viber y lo hemos usado durante días.. no hay nada que podamos hacer no? lo mejor es seguir usándolo no? pues más cosas no nos pueden quitar..

  17. Una cosa… he visto muchos que dicen "pueden hacer lo que quieran con mi agenda". El problema es que la agenda NO es vuestra. Si tienen datos de 10 personas, no son sus datos los que estan dando, son los de otros que a lo mejor preferirian no estar ahi. Piensen en eso.

  18. iPhoneros, habeis hecho muy bien en explicar lo que hace este programa. Como muy bien decís, nadie se lee los contratos kilométricos que hay en todo software/app (y menos cuando lo que estás deseando es probar dicha app…).

    Creo que habeis hecho lo correcto. Nadie se queja cuando en las noticias avisan de los timos que ocurren, es más, sirve para prevenir (no me gustaría que me hicieran el timo de la revisión del gas, por ejemplo). En este caso habrá a quien no le importe compartir sus datos, y habrá gente a la que sí. El saber nunca está de más.

  19. Buenas iphoneros. Tras leer vuestra entrada he pensado en borrar la aplicación ya que apenas la he usado. Ahora bien, si quiero enviar un correo para que borren mis datos del todo, qué debería decir? Me explico, normalmente se siguen unas pautas al pedir estas cosas verdad? Te amparas en la ley blablabla para que borren tus datos de sus servidores, etc. Alguna idea de cómo habría que hacerlo en este caso?

    Gracias!

  20. Seria conveniente que dierais las fuentes de la noticia. Porque las condiciones de privacidad son las mismas que Tango, Whatsapp. Por qué habláis solo de Viber?
    Por cierto todabia estoy esperando que saquéis el comentario que hice antes de ayer. A ver su no pasa lo mismo con este

  21. Entonces simplemente os remitís a la fuente del final pero no habéis mirado por vuestra cuenta contrastando la noticia a ver si es cierto o no. Si leéis el contrato de Skype veréis que tiene las mismas condiciones
    Un saludo

  22. Hola,

    esta es Viber Media empresa.

    Viber es una empresa legítima, no recogemos información de los usuarios porque somos 'curiosos'. hacemos esto con el fin de prestar el servicio nos comprometemos a proporcionar.

    Yo estoy aquí para dar a todos los hechos verdaderos sobre Viber, y yo estaré encantado de responder a cualquier pregunta que tenga.

    Viber Media.

    • @Viber nos alegra de que vengas aqui también. Tu mensaje había sido clasificado como "Spam" automáticamente lor Akismet, que decidió incluir el comentario en esta categoría sin preguntarnos a los administradores. <a rel="nofollow" href="http://akismet.com/&quot; rel="nofollow">Akismet tiene aquí su web.

      Nos remitimos a <a rel="nofollow" href="http://www.viber.com/privacypolicy.html&quot; rel="nofollow">vuestra propia web:

      In order to provide you with Viber products you have requested, Viber may sometimes, if necessary, share your Personal and traffic data with trusted partner service providers and/or agents. For example, banking organizations

      We may disclose information about you if we determine that for national security, law enforcement, or other issues of public importance that disclosure of information is necessary.

      If you delete the Viber App your Personal Information will be automatically deleted from our storage within 45 days. Please note that your account will not be deleted and we will maintain your phone number (which is your account ID) and your UDID indefinitely.

      1. Copiais la agenda sin avisar (la App nunca indica que hace eso, ni pide permiso explícito al usuario).
      2. Os reserváis el derecho de ceder datos personales de los usuarios a terceras empresas, elegidas a vuestro criterio.

      Todo esto esta escrito en vuestra propia web. Cuando la App indique lo que hace o pida permiso, publicaremos una entrada anunciando el cambio. La App debe indicar lo siguiente:

      A. Al abrir la App la primera vez, pregunta: "Se suben los datos de la agenda, para encontrar tus conocidos. No se utilizarán para nada más. ¿Aceptas? -> si, no".

      B. Todos los usuarios serán notificados en la App (no en vuestra web) cuando sus datos personales (agenda de todos sus contactos) vaya a cambiar de manos. ¿Estás de acuerdo? -> si no (el usuario elige).

      Es decir, que los usuarios decidan desde la App (y no por email, o yendo a vuestra web) cómo, cuándo y dónde se utilizan sus datos personales. Eso, es transparencia.

      Cuando Viber añada algo parecido a los puntos A y B, entonces, pensaremos que Viber es una empresa sana y transparente y publicaremos un artículo dejando claro los cambios y recomendando el uso de vuestra aplicación. Hasta entonces, consideramos que no es recomendable utilizar la App en las condiciones actuales. Si queréis poneros en contacto con nosotros en info arroba iphoneros.com – aunque ya tenéis nuestra dirección de email. Estaremos encantados de explicar nuestro punto de vista sobre vuestro producto.

      Un saludo y gracias.

  23. Reescribo un comentario anterior

    No sé si alguien se ha molestado en leer la política de privacidad de, por ejemplo, VIBER, TANGO y SKYPE.

    VIBER:

    A copy of your address book will be stored on our servers and will be used strictly for the following purposes:

    (a) notify you when your contacts become active on Viber,

    (b) indicate which of your contacts are already Viber users,

    (c) correctly display the name of each contact as it appears in your address book when a call is received.

    (d) in the future, we may also use this data to synchronize your address book across multiple devices.

    We do not rent, sell, or share any information about the user with any third-parties. We may disclose your Personal Information if we believe such action is necessary to:

    (a) comply with the law, or legal process served on us;

    (b) protect and defend our rights or property (including the enforcement of our agreements); or

    (c) Act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of our services or members of the public.

    In order to provide you with Viber products you have requested, Viber may sometimes, if necessary, share your Personal and traffic data with trusted partner service providers and/or agents. For example, banking organizations or other providers of payment and analytical services, customer support, or hosting services. Viber will always require these third parties to take appropriate organizational and technical measures to protect your personal data and traffic data and to observe the relevant legislation.

    TANGO:

    We do not store the information in your contact list on our servers.

    Your privacy is not for sale. We do not and will not sell or rent your personal information to anyone, for any reason, at any time. Period.

    We use your personal information only as follow:

    To verify your identity;

    To connect you with your friends and family on Tango;

    To show your name to the person you are Tangoing;

    To deliver to you any administrative notices, alerts and communications relevant to your use of the Service;

    To contact you via email, SMS or otherwise for the purpose of informing you about new products, services or promotions offered by Tango; you can opt-out of such emails or SMSs by sending an email to [email protected]

    For troubleshooting problems, detecting and protecting against error, fraud or other criminal activity;

    When we have a good faith belief that the law or any legal process requires disclosure and you hereby consent to such disclosure;

    To enforce our Terms of Use.

    In certain instances, Tango may have contracts with third parties to provide products and/or services in connection with the Service. If you accessed a website, product or service provided by a third party, such third party may also collect information about you. Please see the privacy policies of each such third party for more information about how they use the information they collect. This Privacy Policy does not govern any exchange of information between you and any third party.

    SKYPE:

    Our primary purpose in collecting information is to provide you with a safe, smooth, efficient, and customized experience. Skype collects and uses, or has third party service providers acting on Skype’s behalf collecting and using, personal data relating to you, as permitted or necessary to:

    In order to provide you with Skype products you have requested, Skype may sometimes, if necessary, share your personal and traffic data with Skype’s group companies, carriers, partner service providers and/or agents, for example the PSTN-VoIP gateway provider, WiFi access services providers, distributors of Skype software and/or Skype products, and/or the third party banking organizations or other providers of payment, email delivery, analytical services, customer support, or hosting services. Skype will always require these third parties to take appropriate organizational and technical measures to protect your personal data and traffic data and to observe the relevant legislation.

    Como véis, tienen el mismo fondo con diferente forma, o en el caso de VIBER y SKYPE, incluso con la misma forma (sin ser SKYPE israelíes). TANGO parecen los más legales pero se reservan en todo caso lo de las terceras partes, por si acaso.

    El caso es que las agencias de protección de datos supervisan todas estas cosas, de forma internacional (os lo digo con conocimiento) y si esto se puede hacer es porque es legal según el derecho de cada nación donde se implanta y según el derecho internacional.

    Si alguien quiere que no se exploten sus datos y el uso que da de los programas, que pague por su uso (y ni aún así nos libramos, ya que movistar y compañía hacen más o menos lo mismo)

    A estas alturas la única manera de que no sepan quienes somos y lo que hacemos, es no encender un ordenador, un móvil y no tener email, facebook etc. Es decir, vivir como hace 15 años.

    Un saludo a todos

  24. Reescribo un comentario anterior

    No sé si alguien se ha molestado en leer la política de privacidad de, por ejemplo, VIBER, TANGO y SKYPE.

    Como véis, tienen el mismo fondo con diferente forma, o en el caso de VIBER y SKYPE, incluso con la misma forma (sin ser SKYPE israelíes). Dicen exactamente lo mismo!

    TANGO parecen los más legales pero se reservan en todo caso lo de las terceras partes, por si acaso.

    El caso es que las agencias de protección de datos supervisan todas estas cosas, de forma internacional (os lo digo con conocimiento) y si esto se puede hacer es porque es legal según el derecho de cada nación donde se implanta y según el derecho internacional.

  25. Si alguien quiere que no se exploten sus datos y el uso que da de los programas, que pague por su uso (y ni aún así nos libramos, ya que movistar y compañía hacen más o menos lo mismo)

    A estas alturas la única manera de que no sepan quienes somos y lo que hacemos, es no encender un ordenador, un móvil y no tener email, facebook etc. Es decir, vivir como hace 15 años.

    Un saludo a todos

    (os había copiado lo que dicen las políticas de privacidad, pero me salía demasiado largo y no me aceptaba el comentario)

  26. Ahora también lo comentan en algún que otro foro. Los foros se remiten uno a otro y termina en una noticia en ingles que remite a una noticia del Wall Street Journal de hace mas de un mes que no dice nada de Viber ( aunque el articulo es muy bueno). Aquí parece que ha habido mucho copy paste y poco cercionarse de las cosas. Todabia no hay nadie que diga cuel es la fuente donde se implica a Viber en lo que dice el articulo del Wall Street Journal

    • @Car vamos a ver en su propia web dicen que suben tus datos personales y se reservan el derecho de darselos a otras empresas bajo su propio criterio. La App nunca indica cuando sube datos a sus servidores ni pregunta si lo quieres hacer. No hace falta más que eso, no se exagera nada, es lo que es.

  27. @VIBER de entrada puedo admirar el hecho que se tomen el tiempo para para dar cara a las acusaciones, sin embargo con honestidad les puedo decir que en lo personal no me parece nada agradable la idea que mis contactos sean almacenados en ningun servidor, deberian de idear alguna forma en la que no almacenen toda esta data como por ejemplo Skype. Es una verdadera LASTIMA ya que mis amigos y familiares nos comunicabamos de MARAVILLA y la comunicacion es mucho mejor que Skype, pero lamentablemente tuvimos que desinstalar la aplicacion por la forma con que operan

  28. somos muy egocentricos y nos concentramos en lo que de nominamos MIS datos como si MI agenda tubiese MIS datos pos no

    si YO estoy en TU agenda , TU tienes MIS datos , y se los estas dando a un tercero , con lo cual de amigo tienes poco , independientemente de que eso pueda ser mas o menos ilegal es inmoral , lo que haces pasado datos que te he dado en confianza a un tercero.

    creo que debemos dejar de concentramos en quejarnos de las malas empresa que acumulan datos y dar caña a los malos amigos que les dan eso datos a esas empresas

  29. Perdoname, mi espanol no es tan buena. Vamos a responder a todas tu preguntas, y esperamos que al final, se sentirán más cómodo con Viber.

    En primer lugar – Me gustaría pedir disculpas. En el momento en que vimos este artículo, era sumamente importante para nosotros para responder. sin embargo, He estado tratando de responder en este blog en los últimos días, pero fue bloqueado por automático anti-spam, por alguna razón.

    Con relación al hecho de que recojamos información de los usuarios. En primer lugar, es importante ser exactos, sólo recogemos nombres y números de teléfono, nada más. Naturalmente, no recogemos información de los usuarios porque estamos 'curiosos', sino por razones de funcionamiento y para poder proporcionarle el servicio que nosotros, como empresa, le prometemos. Sin esa información Viber no podría funcionar. Esto no difiere en nada de cualquier otro proveedor importante de servicios de comunicación o redes sociales del mundo. (por ejemplo, mi email es in iPhoneros.com ahora. ustedes escribió tu email, nombre y mas informacion en Facebook, Skype, Google, etc.)

    ¿Por qué mantenemos registros de llamadas? Para poder comprender mejor y realizar el mantenimiento de nuestro sistema. Por ejemplo, tuvimos un fallo que causaba que algunas de nuestras llamadas se cortaran tras 10 segundos. Lo descubrimos analizando los registros de las llamadas y viendo que teníamos un número desproporcionado de llamadas de 10 segundos de duración (lo arreglamos en su mayor parte en Viber 1.0.5, y Viber 1.1 lo solucionará por completo). Si no fuera por los registros de las llamadas no nos habríamos dado cuenta de este problema. Toda esa informacion era anonima TOTALMENTE.

    Una vez más – no es diferente de cualquier tipo de servicio que utilice en el Internet. estadísticas se utilizan por razones funcionales, están muy protegidos incluso dentro de la propia empresa, y e incluso las pocas personas que pueden acceder a él, lo ven de una manera totalmente ANONIMA.

    Me gustaría aclarar otra vez: NO vendemos esta información a nadie y nosotros mantenemos esta información bloqueado.

    Entonces, ¿por qué Viber es gratis?

    Por ahora, Viber se centra en añadir plataformas, características (como mensajes de texto) y en mejorar el rendimiento general del sistema. Al mismo tiempo, trabajamos en futuros servicios premium adicionales que generarán ingresos. El servicio básico de Viber, llamadas de teléfono de Viber a Viber y pronto mensajes de texto, siempre será gratuito.

    Ahora, y por último – sobre nuestra política de privacidad:

    Podemos entender como nuestros usarios pueden interpretar nuestra politica de privacidad en una manera mala.

    Viber es una aplicación de jóvenes. No se avergüenzan de admitir que, y queremos que nuestros usuarios se sientan lo más cómodo posible. Y así, ya hemos cambiado nuestra política de una vez, porque Entendimos el que era confuso y oscuro a nuestros usuarios.

    Después de ver esta nueva crítica, consideramos que para alterar de nuevo en estos días.

    ¿Por qué?

    Como he explicado – a pesar de nosotros claramente sabemos que no vendemos su información, y no compartirlo con cualquier compañía de terceros, entendemos que la política pueda parecer oscura. Es sólo la expresión jurídica y general de nuestra política que parece espantoso, y como ya he mencionado – estamos trabajando en este mismo momento para hacerlas más claras.

    También hemos decidido incluir un enlace a nuestra política en la instalación Viber sí mismo, pero esto sólo sucederá en nuestra próxima versión de aplicacion Viber.

    Dentro de varios días, esperamos, una nueva versión, mucho más clara, de nuestra política estará disponible, y es de esperar que se podrá disfrutar de Viber de nuevo

    Estaré encantado de responder a sus preguntas, y espero que me podría ayudar con esta información,

    Viber.

    • @Viber efectivamente, el comentario que dejas va directo a Spam siempre – Akismet siempre lo interpreta así. Aseguraros de enviarnos un email si no podéis publicar de nuevo. Dejamos aquí tu comentario para que todos lo lean.

      Un saludo.

    • Aunque no tiene q ver con el tema,Alguien sabe si se puede usar viber desde pc a iphone en llamada?
      Es decir, se puede instalar en el pc para hablar con alguien q tiene iphone?
      Gracias y perdon por mi ignorancia

      • @EduArdo te contestamos de parte de Viber:

        Viber en su versión escritorio (Windows/Mac) está siendo programada ahora mismo, pero todavía no tenemos una fecha de lanzamiento prevista. Viber-para-PC es uno de los muchos proyectos que tenemos en nuestra expansión a otras plataformas. Otra de las plataformas que estamos a punto de abordar es, por ejemplo, Blackberry.

        Como siempre, las llamadas podrán hacerse entre todas estas plataformas (incluyendo la futura versión de PC).

  30. Lo que dice viber en su política de privacidad nos hemos enterado y bien y me parece muy bien que pongáis en tela de juicio todo esto. Pero lo que no entiendo es por qué lo habéis hecho solo con Viber y no con el resto de programas (Skype, Whatsapp, Tango) que tiene la misma política y falta de transparencia. Si la razón es porque os hacéis eco de agmon.com es un comentario de hace casi 2 meses que habla de Viber pero lo mismo podría decir de los otros

  31. Pero no entiendo nada. Lo que dice viber parece razonable y en ningún sitio parece decir que vendan tus datos. Al principio de la noticia parece que esta esta la base del negocio de viber, pero al final no hay nada claro. Viber mezcla llamadas gratis (en redes gratuitas, porque sino ya la estás pagando) con el concepto red social (cada vez que te sale un globo diciendo que fulanito se ha descargado viber te dan ganas de llamarle) y para eso necesita tener los datos. Pues vale. Eso es la aplicación: el que quiera que la use. ¿Acaso creéis que las operadoras no saben a quién, cuándo y desde y hacia dónde llamáis, cruzan datos que ya tienen y saben TODO de vosotros? Lo bieno de viber es que lo hace público.

  32. Ladrillo –

    Lo que dices es correcto – la mayoría grande de las aplicaciones, servicios de comunicación e incluso las empresas celulares PUEDEN tomar informacion de su usarios, pero esa informacion es esenciales por el propio servicio.

    dicemos clarament que tomamos ALGUNA informacion de nuestros usarios, pero, como he mencionado anteriormente, es solo por la funcion de servicio que ofrecemos. no vemdemos la informacion, y la informacion aún no es accesible para nadie.

    Viber Media.

  33. Acaban de lanzar la nueva versión de Viber: La 1.1.0
    A parte de las mejoras pertinentes (calidad de llamadas, cortes, etc), hay una sección nueva (More -> Privacy Policy).
    Echadle un vistazo pues aclara bastantes puntos sobre la privacidad.

    • @milancete si, ya lo hemos visto. La App todavía no indica que la agenda de contactos se sube para poder ofrecer el servicio. Agradecemos que pongan la privacy policy más accesible y clara pero la App sigue haciendo algo relacionado con información privada sin que la mayoría de usuarios se de cuenta realmente de lo que está pasando, o de lo que hacen al instalarla y abriría.

      • De acuerdo a otras compañías de servicio de Voip como Skype o inclusive facebook para móvil antes de relacionar la agenda del celular realiza una validación de conformidad para que estos datos sean compartidos teniendo el usuario el conocimiento del proceso que el App va ha realizar. Con esto debería Viber implementar está estrategia para que estemos
        más tranquilos de instalar el aplicativo y sentir
        que nosotros tenemos el control de nuestro equipo celular.

  34. ¡Hola!

    Estoy emocionado de anunciar que Viber 1.1 ha sido lanzado.
    Esta nueva versión se centra en la adición de pequeñas nuevas características, y sobre todo – correcciones de errores.
    Para notas de la versión y la lista de revisión completa, los invito a visitar la página Viber de AppStore y descargar Viber 1.1

    ****Además, me gustaría llamar su atención sobre nuestras actualizaciones importantes en nuestra política de privacidad. Hemos cambiado cláusulas confusas y los hizo mucho más clara, de acuerdo a los comentarios de los usuarios.
    Nos gustaría darle las gracias por esos comentarios en los últimos 2 semanas, que nos permitió mejorar notablemente nuestro servicio.****

    Si tienen alguna pregunta, no dudan en preguntar.

    Gracias,
    Viber Media.

  35. A ver, si no almacenan nuestra agenda en sus servidores… ¿Cómo recibiríamos la notificación de que un contacto de nuestra agenda se a instalado Viber?.. por mi parte un 10 para Viber…. aunque, no sé con la versión nueva pero con la anterior costaba establecer llamadas a veces… y muy bueno lo de poder utilizarlo con el manos libres en el coche… con skype, al menos no se podía….

    • @Daniel no hay problema en usar la agenda, lo único que nos gustaría es que informaran a los usuarios de que su agenda se está subiendo a un servidor en Internet. Si informan sin tapujos, cada usuario decide lo que hacer en cada momento y todos contentos.

  36. ¿Datos personales? ¿Mi lista de contactos "datos personales? No oiga, esa lista no es ningún secreto de estado. Esos "datos personales", como los llamáis, los tiene ya medio mundo sin necesidad de viber ni de vibor. ¿O no estáis cansados de que os llamen de mil y una empresas con la típica operadora sudamericana vendiéndote la moto?.

    Viber no solo funciona, sino que es gratis. Y naturalmente debe tener acceso a tu agenda y a la de todo usuario que lo instale. En otro caso tendríamos que ser adivinos para saber a quien podemos llamar o no con la app.

    ¿Me explican qué tiene que ver el acceso de la app a tu agenda con el precio para afirmar, como hacen en el artículo, que entonces no es gratis viber?

    Para ser creíbles hay que llamar a las cosas por su nombre, y la gratuidad no tiene nada que ver con la privacidad. Procede rectificar.

    • @Antonio tienes tu punto de vista, y como tal queda publicado, pero tu tono no es el adecuado. No estamos de acuerdo contigo, ni pensamos que proceda rectificar. Nos gustaría que Viber explicara para qué se sube la agenda, y que informe al usuario cuando se hace eso, sin más. Que el usuario decida si la quiere subir, o no, para conseguir ese servicio gratis. Transparencia e información, ni más ni menos que eso.

  37. Antonio – lo que dijiste es correcto, pero me gustaria aclarar de nuevo que Viber toma solo la informacion minima (numero + nombre) se necesitado para la funciona de Viber.

    dann – Viber es disponible ahora para iPod y iPad tambien, y estara disponible por Android en Marzo, En futuro, estara disponible en otros dispositivos, como Blackberry y Nokia.

    Viber.

  38. La verdad es que cada día me parece que Apple, con su política de aceptación de Apps, es más ligera de cascos. Deberían comprobar si todos estos rumores son ciertos, de ser así el tema es muy grave ya que yo como otros muchos usuarios, junto con los datos de nuestra agenda guardamos claves y otras referencias confidenciales.
    Me estoy planteando muy seriamente presentar las denuncias correspondientes a nivel de asociaciones de usuarios y de juzgados.

    • @Paco esos datos nunca se envían, no te preocupes. Son solo los números, hasta donde sabemos nosotros. Apple tiene una política de privacidad adecuada y esta App es legal. Otra cosa es que los usuarios estén al tanto de lo que pasa realmente con su agenda.

  39. bastante paranoico el articulo !. Si es asi mejor ni se metan al internet !!
    Prefiero que tengan la lista de mis amigos, a no perder la oportunidad de ahorrarme bastante dinero, que iría parar a las operadoras que siempre han abusado de los usuarios !.

  40. Por favor intentas explicarme lo que es tu mayor preocupación.
    Espero que hayas leído mi respuesta original. Me abordó el problema de Privacidad de todas las direcciones posibles alli.

    Gracias,
    Viber.

    • Hi ViberTeam,

      I want to know, if I have an address book with names, numbers, address, birthdays, and notes with text and data like descriptions, passwords, etc about a contact.
      Which of these data are going upload on your servers and used for your services?
      Are used only numbers and names associated? or something more?
      Thanks

      Hola ViberTeam,

      Quiero saber, si tengo una libreta de direcciones con nombres, números, direcciones, cumpleaños y notas de texto y datos como descripciones, contraseñas, etc sobre un contacto.
      Cuales de estos datos ustedes suben a sus servidores y cuales se utilizan realmente para sus servicios?
      Son sólo números y los nombres asociados? o algo más?
      Gracias

  41. Hola antes que nada, y pues a mi parecer esta de lujo la app. Solo que si tengo dudas, pero enc ua to a, costo o uso. Yo quiero saber como es que cuesta esta app en realidad por que ahi dicen en su pagina (viber) que se ocupan datos de tu operador, ósea a mi entender es que se ocupaddatos de tu plan de internet de tu iPhone es correcto? De no ser asi tons como funciona?

  42. Menuda tontería de artículo, por esa regla de tres no tengas teléfono móvil directamente porque las compañías telefónicas tiene tu número y registran a quien llamas, el momento, la duración. Tampoco contrates acceso a internet que los ISP guardan un registro de las páginas a las que accedes, no metas dinero en un banco que tienen control sobre lo que ingresas, sacas y lo que pagas, no uses luz, ni agua, ni compres ropa para que no sepan lo que te gusta ponerte, no vayas al mcdonalds no sea que hagan una estadística de las hamburguesas más vendidas…

    Sois unos conspiranoicos de mucho cuidado.

  43. A no ser que te vayas a una isla desierta, nuestros datos estan al alcance de todos. Absoultamente todo. Otra cosa es, el fin con el que se usen estos datos, pero igualmente los puede usar Viber, como otro cualquier particular. Lo que esta claro es que si la aplicacion es gratuita…sera por algo. Nadie regala dinero gratis.

  44. BIEN ESTO ES FACIL DE DECIDIR EN ALGUN MOMENTO DE LA HISTORIA DIMOS NUESTROS DATOS A CUALQUIER TELEFORNIA Y PARA DARNOS SERVICIO CREER EN ELLOS O NO FUE UNA DESICION PERSONAL POR QUE NO CREER EN ESTAS PERSONAS QUE INTENTAN MEJORAR LA TELEFONIA Y MUNDIAL Y DEJAR LOS ENORMES MONOPOLIOS QUE SON MILLONARIOS GRACIAS A NOSOTROS YO CONFIO EN ELLOS Y NO CREO TENER PROBLEMA ALGUNO ASI QUE GRACIAS A VIBER POR TODO Y LOS QUE NO GUSTEN PUES NO LO INSTALEN Y SIGAN PAGANDO JEJE TOTAL LAS COMPANIAS SIGEN GUARDADO SU DINERO YA QUE SE PARTEN EL LOMO POR ELLOS ASI QUE PENSEMOS POR UN SEGUNDO ….. TU QUE PENSASTE DE ELLO?

  45. Publico un extracto del privacy policy de viber.com"

    "Notwithstanding any of the foregoing, the Viber servers that are used to store your Personal Information are owned and hosted by Amazon Web Services, LLC, an Amazon.com Company. You can read more about measures taken by Amazon to protect the security of their servers and your Personal Information here:
    http://awsmedia.s3.amazonaws.com/pdf/AWS_Security

  46. El articulo lo ha escrito alquien de una compañia telefonica jodido por que las llmdas nos salen gratis. Ademas si mis datos los tiene Rubalcaba, que mas me da que los tenga el resto del universo

  47. Y quien no tiene tus datos?? si de eso se trata de que los des voluntariamente, asi lo haces en todas partes si no solo pon tu nombre en google o yahoo y veras que salen cosas hasta que ni pensaba que hubieras escrito. mis contactos no sirven para mucho q los tengan y que los vendan como hacen todos los demas

  48. A mi me da igual eso ,lo importante es q llamamos gratis y n soy ningún 007 para tener informaciones confidenciales . O sea vean lo q quieran y estoy agragradecido de tener llamadas gratis LoJ. Jaja

  49. Todos,
    Estoy un representante de Viber Media.

    Me gustaría aclarar otra vez: nosotros NO vendemos esta información a nadie y nosotros mantenemos esta información bloqueado.
    No necesitan preocuparse sobre tu informacion.

    Por favor lean este blog para el respuesta oficial de la empresa: http://iphoneros.com/?p=12679

  50. Señores.. y por q el drama???? hoy por hoy si estamos inscritos en alguna red social o damos nuestros datos para tener una cuenta "gratuita" de correo o algún otro servicio en la nube, SABEMOS q esos datos (nuestros datos) ya son propiedad de la compañía en cuestión… facebook, google, microsoft, etc. (sólo por mencionar algunos) acostumbran a hacer eso y hemos vivido con ello desde hace muuucho tiempo. así q, paren de sufrir.

  51. jajajaja. Wao, habeis descubierto el agua tibia. Deberías leer las letras pequeñas de todas las apliacaciones que instalas en Facebook o de tu cuenta de Google (gmail, youtube,picasa, etc..) eso si que te hará sorprenderte.

  52. Solo una pregunta: Os habeis leido las condiciones de uso y privacidad. Nadie podrá acusarme nunca de ser un Fan de Viber, pero de ahi a mentir va un rato.
    http://www.viber.com/privacypolicy.html

    "Sharing and Disclosure of Information
    We do not rent, sell, or share any information about the user with any third-parties. We may disclose your Personal Information if we believe such action is necessary to:
    (a) comply with the law, or legal process served on us;
    (b) protect and defend our rights or property "(including the enforcement of our agreements); or
    (c) act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of our services or members of the public"

    SIn acritud, definitvamente, si quereis ser una fuente seria de información, no estaría de más que intenteis aportar algo .

    • @Gulfo Viber cambió su política de privacidad desde la publicación de esta entrada, hasta lo que lees ahora mismo. En cualquier caso, si lees los comentarios lo hubieras sabido, o si lees esta entrada sobre Viber, después de la polémica de esta entrada, verías que efectivamente hemos intentado aportar algo. Sin acritud, igualmente, un saludo!

      Entrada -> http://iphoneros.com/?p=12679

  53. Q otras opciones tenemos los usuarios con aplicación VOIP q igual q IPhone se puedan usar en Blavkberry al estilo q lo ha hecho WhatsUp. Ya se q hay skype.

    Gracias

  54. En todas las redes sociales damos nuestro consentimiento para compartir datos, pero Facebook es el peor de todos, no hagamos una tormenta en un vaso de agua. Viber es muy bueno y se integra perfectamente con el iOS algo que no puedo decir de la interface de otros de similar performance, pero si no quieres usarlo borralo y punto.

  55. Lo que hace Viber no difiere en nada a lo que cualquier red social o software similar ya esta haciendo. No obstante solo hay una cosa que no me gusta/entiendo: que yo quiera compartir mi numero de telefono lo veo una opcion personal, pero, con que derecho puedo yo compartir el numero de telefono de todos mis contactos? No se si ahi la ley de proteccion de datos esta siendo vulnerada…

  56. pfff vaya chorrada y q va a pasar si d todos modos se llevan todo el dia llamandome pa q m cambie d compñia y no les he dado mi numero m parece una gran tonteria

  57. Para que se complican si en todos lados piden que des tus datos y no precisamente se quedan con la persona que los diste.. asi que osea desde que existe la internet los datos personales dejaron de ser tan personales… si no lo eran cuando ya existia o cuantas bases de datos no creen que se consiguen en el mercado aunque tu nisiquiera tengas conocimiento de ello en una de ellas debes aparecer quieras o no… hayas usado esta app o no~

  58. No se si alguien leerá esto ya, pero a mi me lo acaban de pasar… Quiero hacer un solo comentario.. A Iphoneros y a Viber; GRACIAS!! a los dos, por vuestro trabajo y transparencia, gracias a ejercicios como este podemos decir que vivimos en una autentica democracia y una autentica revolución.. Gracias de veras por que hay empresas o usuarios inconformistas en busca de la verdad o del engaño y gracias a las empresas, que ya empiezan a aplicar el SEO y a los comunity managers para «aclarar» sus políticas.. Lo dicho.. Una revolución, no nos volvamos insensibles ante estos ejercicios, son sanos y fortalecen el mercado. Un saludo a todos

    • Gracias para este comentario!

      Estamos muy contentos de ver que las adaptaciones que hemos hecho en nuestra Política de Privacidad (debido a la demanda de los usuarios) significan mucho para nuestros usuarios!

  59. Tal vez todo el revuelo que se ha montado con Viber sea exagerado… pero he leido a mucha gente diciendo que todas las aplicaciones VoIP funcionan igual y eso NO es cierto… aplicaciones como Fring o Nimbuzz no necesitan acceder a la agenda porque somos nosotros quienes agregamos a los usuarios manualmente; cosa que no nos lleva más de 20 segundos… Mi pregunta es… además de esta supuesta comodidad que nos proporciona Viber al no tener que introducir los contactos manualmente y que, además, es el origen de toda la polémica, ¿qué otra ventaja nos aporta frente a otras opciones igual de eficaces y en las que no hay lugar a polémica sobre cesión o no cesión de datos ya que no acceden a nuestra agenda?

  60. y porqué habría de creerles a ustedes? acaso no teneis algún interés especial en que no utilicemos Viber?, quien me asegura que lo que ustedes escriben es la verdad de esto?, cómo puedo saber quien dice la verdad y quien engaña?? Facebook también es gratis y debe tener nuestros registros, pero de qué les sirven?, para qué? por favor aclárenme con qué fundamento están asustando a los usuarios de este sistema.Muchas gracias.
    Lily Toledo desde Santiago de Chile.

    • @Lily Toledo Guerra haces bien en dudar, también, de nosotros. Tú puedes creer lo que pone aquí, o no – eso es tu decisión. Nosotros no tenemos ningún interés en que a Viber le vayan bien o mal las cosas. Le deseamos, de hecho, que le vaya bien, a Viber y a cualquier otro desarrollador de Apps para iOS. Facebook también ha tenido sus problemas de privacidad, en última instancia tú eres quien debes leer esta entrada, luego la entrevista al CEO De Viber y tomar tu propia conclusión. Un saludo!

    • Hola Lily,

      Como se ha explicado, por favor lee la entrevista con nuestro CEO para obtener más información acerca de nuestra estricta política de privacidad. Si tendras mas preguntas, por favor no duda.

  61. a mi la politica y todo ese royo k montais no me intereza ..estamos en el 2011 y a dia de hoy estamos mas registrados k un documento en registro civil .algo k me tiene sin cuidado xk no oculto nada y no me escondo de nada kien te kiera hacer un mal te lo hace sin tener muchos datos de cada kien ..ademas parec k viber aclara muy bien las cosas algo k no entiendo a los usiarios es pork son tan polemicos ..si tanto temor se tiene no usar la apps y ya esta .desde mi punto de vista es eso …ahora mi pregunta es .en España como funciona esta aplicacion? cuales son los servicios k ofrece ?son gratis llamar a un numero k no tiene la apps viber? hace falta tener viber instalado en ambos sitios para k sea gratis?..las llamadas k efectuo de donde se sostienem para k sean gratuitas??x favor explicarme esos detalles k necesito una aplicacion con carecteristicas asi como viber pero necesito aclaracion sobre esos puntos .de ante mano gracias

  62. Para que en tu teléfono te aparezcan automáticamente cuáles de tus contactos también tienen Viber, para poder hablar con ellos o chatear tras instalarlo, es necesario que la empresa tenga un registro de números de teléfono en cuyos terminales está instalada la aplicación, entre los cuales tu teléfono te reseña los que son contactos tuyos dentro de tu lista de contactos, para que así puedas usar la app con ellos. Además, no hay nada de extraordinario en que una empresa de comunicación tenga los teléfonos de sus clientes. Es como si yo digo «Vaya, Telefónica tiene los teléfonos de todo el que tiene contrato con Telefónica»… pues lógico, porque son sus clientes. ¿Y?
    Me parece que en todo esto veo mucha anti-propaganda por parte de una aplicación que ofreciendo la mitad de funciones que la gratuita Viber (sólo los mensajes, sin llamadas) encima resulta que es de pago. Evidentemente se trata de What´sUp, que miles de personas se han instalado, y que sólo permite chatear, no hablar. Y además es más tardona al conectarse. Ésta ¿no copia tu lista de contactos? Porque nadie la critica, cuando siendo de pago sólo sirve para algo tan básico como mandar mensajes de texto por Internet, lo cual es un servicio tan básico que debería ser gratuita, y también te reconoce cuáles de tus contactos la tienen instalada, lo cual implica que también almacenan esos datos.
    Es una opinión.

    • @Quemelocreo lo que hace Whatsapp es tan criticable como lo que hace Viber. Nosotros lo único que queremos es que se informe al usuario claramente de que la agenda se está subiendo ENTERA a un servidor remoto, y PARA QUÉ se sube (para encontrar a tus contactos). Whatsapp tampoco hace eso, y debería. La propaganda, por cierto, implica ideas políticas y en este blog nunca hemos hablado de política. También es nuestra opinión, como la tuya, que queda publicada debidamente. Gracias y un saludo!

  63. telefonica tiene los datos de todos nosotros, o es que nadie conoce las paginas amarillas? y ? algun problema por eso? me parece demasiada paranoia, mucho mas peligroso es darle la tarjeta en un restaurante a un camarero para cobrar la cuenta.

  64. Soy un usuario de android, para quien tambien funciona el viber, lo que me permite hablar con mis amigos aifoneros y android, y es gratis. ¿Que puede pasar? Ni yo ni mis contactos estamos en ninguna organizaci.on secreta; Por el contrario, he renovado la amistad con algunos gracias al viber, ya que aparecen como usuarios en mi lista y, repito, es gratuito esté donde esté

    • @Phephito, estoy d acuerdo, q pasa si tienen mis contactos? Realmente no pasa nada. Pero el beneficio d Viper no tiene igual, he ahorrado mucho dinero al no pagar un peso por llamadas y mensajes SMS INTERNACIONALES.
      El mundo cambia rápido!

    • @Valinocobo,

      Si usas Viber y tu estás conectado a Wi-Fi, no pagas. Si estás conectado a 3G, usas data por tu plan celular. Recuerdas: Viber es gratuito. lo que quizas vas a pagar es para el data (internet), y necesitas verificarlo con tu operador celular.

  65. De que tanta queja, creo que casi todos sabemos lo que pasa en cuanto usais la red, estamos completamente fichados, y como tontitos cada vez que nos piden algo les damos un monto de datos, agora ya todos somos muy listos y damos los justos, pero hasta hace poco les hemos soltado de todo, y lo que entra en la barriga de la red no sale, os juro esta no defeca, se lo queda todo

  66. para que quejarse tanto… es el precio que se tiene que pagar por la globalizacion … quieren progreso, desarrollo, tecnologia de punta, internet gratis, aplicaciones que hacen las cosas mas sencillas, etc ??? pues bien, mucho de ello ya lo tenemos… obviamente todo eso cuesta ,,, No debemos olvidar que los seres humanos nunca obtenemos nada por nada ,,, siempre hay un precio,, todo, todo en la vida tiene un costo ,,,

    cuando compras por internet ,, piden tus datos
    cuando accesas al banco por la web te piden sus datos
    cuando viajas, te piden tus datos, hasta direccion e-mail
    para descarga musica te piden datos
    para bajar x, y o z programa o aplicacion muchas veces te piden tus datos …

    acaso todo mundo se negara a proporcionar datos ???

    creen que esas empresas guarden tus datos encriptados y alejados de la vista de terceros ???

    servira de algo tener datos de una persona ( e-mail., telefono, direccion, direccion de oficina, telefono de oficina, etc ), nada mas para tenerlos por ahi guardados.,, lo dudo,,, obviamente que no ,, para algo les han de servir …

    y como yo no se si los ocupan para algo tenebroso o para mandarme un viaje todo pagado a las islas canarias ,,, pues para que me preocupo…. eso no me quita el sueño…

  67. Sencillamente, la informacion de tus contactos de tu registro de llamdas, se puede hacer sin tener q recurrir a viber, me parece una tonteria lo que has dicho respecto a eso, debido a que; tu informacion se encuentra hoy dia en cualquier pagina/foro… Y sobre el cobro de dicha aplicacion me parece de lo mas normal que tengan un cobro sobre ella, es un minimo por la aplicacion ya que como resultante te esta saliendo mas barato que otra tarifa.
    Animo a todos a que instaleis viber sobre cualquiere movil android/iphone..
    merece la pena. un saludo

    • @aka_su según tu forma de pensar, ya que tu información se encuentra en todas partes, podrías darle la clave de tu facebook o imprimir un cartel con tu información personal y ir por la calle enseñándola, total, ya que está en la red da igual todo, ¿no? – no es algo muy lógico pensar así. Nosotros no nos quejamos de que se suba información privada, lo que queremos es que la App informe exactamente lo que está haciendo y para qué lo hace. Y que cada usuario tome su decisión. Sólo pedimos información y transparencia.

  68. Una cosa es que conozcan tu información, pero ¿la de tus conocidos? ¿Por qué alguien cree que tiene derecho a compartir mi número de teléfono con una empresa privada que lo usará para fines oscuros?

    A todos esos a quienes les importa un rábano su propia privacidad, que al menos sean un poco respetuosos con la de sus conocidos.

    • @Aleve Sicofante,
      Hola,
      Este es un representante de Viber Media.

      No entendemos exactamente lo que refieres cuando dices «fines oscuros». Cual «fines oscuros»?

      Con relación al hecho de que recojamos información de los usuarios. En primer lugar, es importante ser exactos, sólo recogemos nombres y números de teléfono, nada más. Naturalmente, no recogemos información de los usuarios porque queramos saber su contenido, sino por razones de funcionamiento y para poder proporcionarle el servicio que nosotros, como empresa, le prometemos. Sin esa información Viber no podría funcionar. Esto no difiere en nada de cualquier otro proveedor importante de servicios de comunicación o redes sociales del mundo.

      La línea en nuestra política de privacidad que se refiere a dar a las partes la información tercero no significa que la vendemos. A veces es necesario pasar a una o dos empresas con el fin de, por ejemplo, enviar un SMS con el código de activación (de nuevo – razones funcionales).
      En nuestros contratos con las empresas, nos aseguramos de que la información que envíe eliminado inmediatamente después de su uso funcional.

      Ha leído nuestro Privacy Policy en nuestro Website? Ha leído la Entrevista con nuestro CEO? http://iphoneros.com/?p=12679

      Por favor, leales a fondo y solo despues, si tienes preguntas especificas sobre la tema, voy a estar muy feliz responder y explicar todo que quieres saber.

      Gracias,
      Viber.

      • @Viber, Su reputación les precede. Tendrán que hacer algo MUCHO más diáfano para limpiarla.

        Los fines oscuros son los mismos que perseguían ustedes con iMesh. Es oscuro que exijan un e-mail para dar de baja mis datos. Estos deberían borrarse inmediatamente al desinstalar la aplicación. ¿Para qué quieren mis datos después de haberme borrado? No me lo diga: «Es por si vuelvo a instalar la aplicación». Ya, y yo soy el Papa de Roma.

        Quien miente una vez, miente cien. Ustedes ya engañaron con iMesh y en lugar de hacer un producto claro y transparante, vuelve a ofrecer un servicio lleno de lagunas (si no las hubiera no estaríamos hablando aquí).

        Insisto: para todos los primos que regaláis información a sabandijas como estas, al menos recordad que los amigos y familiares que tenéis en la agenda no han tenido la oportunidad de decidir si quieren tener sus teléfonos en la cueva de AlibaViber.

        • @Aleve Sicofante nosotros más que nadie queremos que se sepa siempre,claramente, cuándo se envía información privada en Apps y para qué, pero por favor, evita el uso de calificativos despectivos y mantén el respeto o nos veremos obligados a borrar tus comentarios. Un saludo.

      • @Viber, tienes mucha razón hay que cuidar nuestra información y mucho más sí tienes una cuenta en él banco, ya me paso que me estuvieron sacando dinero y cómo es poca la cantidad No lo tomás en cuenta por que lo hacen cómo cargos de gas o tiendas pero imaginate que te saquen50 cada mes ?

  69. Hola, si son los que han hecho iMesh, son culpables 99,99%. Es un programa que te impone (y parece ser que roba datos) como buscar en internet, lo peor es que es muy malo, y sólo te hace perder tiempo, y lo gracioso es que no hay manera de desinstalarlo, debería haber una plataforma con una DENUNCIA GIGANTESCA contra ese programa. Me apuntaría sin dudarlo si alguien la inicia. Saludos.

    • iMesh es un producto perfectamente legítimo que tiene un servicio 100% legal (aprobado por todas las empresas más estrictas y las etiquetas de la música en el mundo de hoy, incluidos los europeos y americanos).

      la accusasions falses sobre iMesh se han abordado en la entrevista con nuestro CEO, en este enlace: http://iphoneros.com/12679/entrevista-al-ceo-de-viber-para-aclarar-su-politica-de-privacidad
      Además, nuestro Director General se tomó el tiempo para contestar aquí también: http://blog.agmon.com/2010/12/04/why-i-will-not-install-viber/

      Por favor, léalo cuidadosamente y si todavía tienen preguntas o dudas, estaré encantado de responder a todas ellas.

      • @Viber, Hola, me da igual lo que digan las leyes, seguramente pisáis la linea de lo prohibido. LO QUE TENGO CLARO ES QUE NO PUEDO DESINSTALARLO DE MI ORDENADOR. Eso no puede ser legal??? Y no me digas que estaba en la letra pequeña, de que de por vida debo emplear vuestra MIERDA de buscador. No me hagas reir con leyes absurdas que burláis, sólo se que no puedo quitar vuestro buscador, os aprovecháis de la gente. Y no me cuentes cuentos, cuentame como quitarlo, si tan legal eres. Saludos.

        • @trenzas1,

          No puedo continuar el debate de una manera tan agresiva. Lo siento de verdad. Por favor, póngate en contacto con nuestro Support Site de iMesh y te explicarán exactamente cómo quitar la búsqueda (sí, la misma búsqueda a la que se acordó durante la instalación y tenían la opción de desactivar).

          Por desgracia no voy a estar respondiendo a las más de tus comentarios, ya que son una falta de respeto y nos llevan a ninguna parte.

          Respetuosamente,
          Viber.

          • @Viber, esa respuesta apesta. No contestas porque no sabes cómo hacerlo.
            Respecto a Viber, entiendo que alguien pueda decidir instalar vuestra aplicación en su teléfono, pero esa persona no tiene la autorización legal requerida para ceder mis datos a vuestra empresa, puesto que yo no he autorizado a ninguno de mis contactos a ceder mis datos a terceros. Es por ello que, si tenéis mis datos, los habéis obtenido fraudulentamente.

            • @aqui, –

              Gracias por tu respuesta.

              Teóricamente, no hay una diferencia entre la situacion que tu contacto cede tu datos a una aplicacion celular (que está obligado por ley a mantener esta información segura) y la situacion que un amigo de ti decide dar a conocer tu información a todo el mundo. En el segundo caso, tu crítica se dirige a él, no?

              Y, por supuesto, a diferencia del segundo caso, Viber explícitamente y claramente informa el usuario que instala Viber: necesitamos solamente el numero telefono y el nombre de tu contactos, y vamos a utilizarlos para razones funcionales.

              En otras palabras, si el usuario decide aprobar nuestra muy clara politica de privacidad y instalar Viber (como decenas de millones de personas en el mundo de hoy) – es *su* decision, y tus quejas se deben dirigir a él.

      • @Viber, hola, puse la aplicación y anime a mi hija pero no podemos hacer llamadas, ella tiene un BB y yo un Iphone, tendrá q ver eso porque con amigos q tienen Android y Iphone he podido llamar y comunicar. Gracias por su pronta respuesta

        • @Estela Calderón,

          Hola,
          Por desgracia, Viber para Blackberry no ofrece el servicio llamadas todavia. Estamos trabajando estos dias en anadir la opcion llamadas, y esperamos que estara lista pronto. Cuando tenemos noticias, vamos a anunciarlas oficialmente en nuestra pagina Facebook

  70. Saludos!

    Bueno, esto si que es un lío la verdad cualquier servicio sea gratuito o de paga te pide tus datos y no sabes que hacen con ellos, tal como paso con mi servicio de telefonía telcel donde proporcionaron mis datos a terceros y termine pagando cerca 200 pesos ( 12 dlls aprox ) a una compañía que ni tenía en cuenta y se encarga de hacer este tipo cobros sin el concentimiento de uno, solo por que telcel les dio mis datos, dicha compañía tiene muy mala reputación y demandas mas sin embargo no se ha hecho nada contra ella. Fui a reclamar a telcel su repuesta fue que no sabían nada, pero cuando amenaze con ir a profeco y cofetel me dijeron que era telemarketing y que no podían hacer nada al respecto y después de una libera discusión dieron de baja ese servicio. Como pueden apreciar cualquier servicio pide y almacena datos que proporcionan a terceros aun si es un servicio de paga, que no te diga lo que hacen con los datos y no los hayan atrapado con las manos en la masa o estén dando cuota para que no los quemen públicamente es otra cosa. Y ya que estamos en esto, para poder publicar este comentario me piden nombre y email, como la ven?

    • @ Armando tu email nunca se publica, nunca se utiliza para ningún email de ningún email, de hecho, puedes poner un email totalmente falso, que no pasa nada. La única razón por la que se pide, es para poder comprobar que se trata de un usuario diferente y poder cambiar su avatar (que se genera con la dirección de email) y así identificar entre otros usuarios que puedan tener el mismo nombre. Si no se hiciera así, sería muy sencillo hacerse pasar por otra persona. En última instancia, eres libre de no comentar nada si no te parece bien Un saludo.

      • @Armando,

        Y de la misma manera, Viber necesita tu número y comprueba tu libreta de direcciones sólo por razones funcionales (para que tienes una identificación exclusiva, y ser capaz de llamar a tus contactos a través de la aplicación).

        A diferencia de Telcel, escribimos específica y claramente: *NO*, nunca, venderamos tu información a las partes tercera. Visita nuestra pagina politica de privacidad y vas a encontrarlo alli.

  71. Opino lo mismo,Facebook hace lo que le da la gana con nuestra privacidad, si quieres privacidad no aceptes terminos de uso ni condiciones, ni viber, ni facebook, ni skype, ni hyves, ni tuenti ni nada de esas cosas…
    Ya estoy viendo que si hay una tercera guerra mundial va ser a través de teléfonos y tecnología…

  72. mi duda es porqué Viber necesita controlar el hardware del dispositivo (cambiar ajustes de audio, grabar audio, hacer fotos/grabar videos)??; como puedo comprobar al leer los permisos de la aplicación

    • @Silvia,

      Cual dispositivo tienes?
      En general, todas las aplicaciones cuyo servicio es llamadas y fotos, necesitan permiso para usar el audio y la video (no es algo especial para Viber. Puedes comprobar otras aplicaciones de comunicacion).

      Puedes leer sobre ello en nuestro Homepage, o en AppStore o Market.

  73. Hola
    Me voi a punta cana en poco tiempo, y me gustaria saber si desde alli se puede llamar a España cn el wifi, supongo k si, xro hace falta poner algun prefijo? o solo con darle es suficiente?
    Es una gran aplicacion, yo la utiliza mucho en España y va de lujoo

    • @Raul,

      Hola,
      No estoy seguro que entendi tu pregunta exactamente, pero si quieres saber como necesitas marcar numeros entre paises diferentes, entonces sí, necesitas marcar el numero en su formato completo (incluyendo el signo «+», el código de país, código de área, etc)

      • @Viber, mi pregunta es, para llamar por viber hace falta poner el + con toda la numeracion? Yo pensaba que como es una aplicacion que va por internet no hacia falta marcar los prefijos, que con solo darle al numero de tu agenda al k kieres llamar era suficiente.
        Muchas gracias

        • @Raul,
          Es un pregunta bueno

          Si marcas un numero dentro de tu pais (ambos los usuarios originalmente han registrado con un numeros Espanoles, por ejemplo), entonces es correcto – no necesitan marca el numero en su formato completo (el «+», etc…)

          Sin embargo, si la llamada es entre 2 numeros que no son del mismo pais, la manera para llamarles es por el formato internacional, porque en realidad, tu identidad Viber es tu numero completo.

          • @Viber,

            Mi ultima pregunta es, saber si tengo que cambiar mi numero con el que me registré en el viber, es decir, yo me registré con el +34 ———, eso tengo que cambiarlo? o solamente marco el numero completo (+ —–) de la persona a la que quiero llamar y ya esta no?
            Lo siento por preguntar tanto, pero al ser la 1ª vez que viajo fuera, me gusta ir bien preparado para luego no tener problemas

            Muchas gracias

            Un saludo

            • @Raul,
              Por favor, no hay necesidad de disculparse – estoy aqui para ayudar y responder

              Si has registrado Viber en Espana (+34) y ahora viajas al extranjero, no necesitas registrar tu Viber de nuevo. Cuando estas en el extranjero y quieres llamar tu amigos en Espana, puedes simplemente (todavia) marcar su numeros normalmente, sin el prefijo +34, y este porque tu teléfono se activó originalmente con un número espanol.

              La punta que intenté explicarte es que no importa donde estas en el mundo o el contacto que quieres llamar, si el numero es marcado en el formato internacional, así es como puedes asegurarte que no estarian problemas o confusion

              Lo siento, mi espanol no es tan bueno, y espero que es claro ahora. Si no, por favor hágamelo saber.

  74. @Viber, hola, soy de Argentina, no puedo activar viber porque no me toma el numero 9 despues del de pais +54 y antes de la provincia 1, ejemplo +54911 + el numero de celular, como hago para activarlo? muchas gracias

    • @Daniel, Hola Dani si SOS de capital no tendrías q colocar el #9 basta con colocar 11——-lógicamente sin el 15 por lo menos yo lo hice así , espero te sirva

  75. Nunca me fiaré de alguien que ofrece gratuito servicios que cuestan dinero. Es la base de todas las estafas.

    Viper no tiene coste alguno, ni suscripción. No tiene publicidad.
    No disponen de versión Premium (afirma que está planeada, pero no se sabe que servicios ofrecería, y ¿cómo es posible que aún no exista?)
    En este post afirman que no comparten los datos.
    Es decir, básicamente, es totalmente gratis. No obtienen beneficio

    Por otro lado, el desarrollo de los programas, el mantenimiento del software, las conexiones, … exigen mucho dinero.

    Si esto no es motivo suficiente para desconfiar de la aplicación, no sé que puede serlo.
    Que el responsable de Viper lo aclare si lo considera oportuno porque yo, de momento, no me lo creo.

    • @luisllamas,

      Hola.

      Primero, por favor lea la entrevista con nuestro CEO aqui: http://iphoneros.com/?p=12679 – Debes encontrar respuestas a tus dudas alli.

      Ademas, nuestro plan de negocios no es diferente que todos los servicios gratuitos en el mundo hoy – Google, Facebook, siquiera Skype. Nuestros financiamientos provienen de inversores privados y de hecho – una vez que se lanzan servicios de primera calidad, tenemos la intención de ver los ingresos que, lógicamente, una empresa necesita, como has explicado.

      • @Viber, Esto no es una respuesta clara de como se financia su empresa para ofrecer un servicio gratis que convela muchos costos de operación.

        No nos salgas de nuevo con » los inversionistas privados»
        Supongamos por un momento que es así, entonces reponda que reciben los inversionistas privado a cambio de sus aportes financieros?

        • No creemos que nunca lo ocultó.

          Por ahora, Viber se centra en añadir plataformas, características (como mensajes de texto) y en mejorar el rendimiento general del sistema. Al mismo tiempo, trabajamos en futuros servicios premium adicionales que generarán ingresos. El servicio básico de Viber – llamadas y mensajes entre 2 usuarios Viber – siempre será gratuito.

          Esos servicios, por ejemplo, estos servicios se excpted para generar ingresos para nuestros inversionistas.

  76. Claaaaro, resulta que Viber comparte los números de tus contactos…. qué cosas, cómo las propias operadoras de telefónía hacen… y más números de teléfono de los que tienen ellas no va a tener Viber. La cuestión es quejarse!!!

  77. Me gustaria saber si un telefono español con viber instalado y que esta en el extranjero puede utilizarlo de forma gratuita o no se puede. Asi como a la inversa, es decir podemos llamar desde España al extranjero?
    Gracias

    • @M. Carmen siempre y cuando conectes a una red Wi-Fi local lo puedes usar desde cualquier país, y llamar a ese país o a España… en realidad da igual a quien llames porque las llamadas se hacen por Internet.

  78. @Viber, no ,lo que he puesto el numero de una amiga y le ha llegado un codigo alli y ahora si me va pero yo creo que ahora si ella quiere viber en un movil no podra por haberme dejado su numero

    • @dolors,

      Lo siento, no estoy seguro que entendi el problema exactamente todavia…
      Por favor intenta explicarlo otra vez en detalles desde el principio y voy a ayudarte solucionarlo

  79. yo no tengo iphone pero si un samsumg galaxi descarge esa aplicacion de mi.. y me llegaron 42 minutos de llamadas internacionales osea que no se crean el cuento de que es gratuito !!

    • @ginna,

      Hemos recibido algunos informes de usuarios que estaban confundidos, y sin querer hacer una llamada normal (celular) a través de Viber, en lugar de la llamada Viber libre.

      Cuando usted hace una llamada Viber, por favor, asegúrese de pulsar el botón «Llamar gratis» (que sólo aparece al lado de los usuarios que han Viber instalado), y que durante la llamada la pantalla es de color morado (y no gris, como las llamadas de celulares) .

      Viber evita esta confusión, mostrando un mensaje de alerta, pidiendo al usuario que confirme la llamada normal.

  80. Tengo mi iPhone 4s e internet 3 g no nescito wifi para llamar o es necesario eso para llamar gratis xq vivo en Japón y mi familia en Perú quisiera saber gracias

    • @Rodri,

      Viber es gratis no importa donde estas en el mundo, entonces la respuesta es: sí

      Mensajes Viber usan sólo 1KB.
      Sobre llamadas Viber – Por favor ten en cuenta que si usas Viber en 3G, estara usando tu 3G-data (aproximadamente 0.3MB por minuto) y si quieres asegurarte que no pagas para esa data, necesitas verificar con tu proveedor celular cual plan tienes con ellos. Sin embargo, si usas Viber con Wifi, estara gratis seguramente.

  81. Pues me lei los 200…y tantos comentarios esperando algo así como un Link sorpresa de @Viber para descargar YAAA para BlackBerry y nada…. Aunque si estuvo muy interesante ver los comentarios, y quisiera preguntar que pasa con IM+?, ya que cuando entre con mi cuenta de MSN al mensajero, el mensaje personal me lo cambio por uno que indica que estoy usando ese programa :S, ahi también robaron mi info?

    La moraleja es que aqui nadie es virgen…en esta vida te atoran por donde sea jaja

    • @edu,

      Viber te permite llamar y mandar mensajes si tanto a las personas tienen conexion a internet. Puede ser WiFi o 3G (internet celular).

      Si uno de los lados no esta conectado, Viber (opcionalmente) simplemente hace una llamada celular regular.

  82. Cuando quiero comentar me pide un email (que no sera publicado). Acaso hay alguna clausula que diga que no compartiran dicha direccion de correo con terceros?

    Que bueno que mi direccion de email tiene informacion falsa, aun asi, tuve que dar mi telefono en gmail para recibir el password para habilitar la cuenta!

    Chale, y yo que segun no tengo facebook ni nada para seguir siendo anonimo

  83. Bla,bla,bla, esto de que nos roban la informacion se escucha como a pelicula gringa, y si fuera asi sin tener el viber ya lo viene haciendo con eso de facebook, twitter, skype, googlemap, direccion IP, etc.
    Suena mas bien a que no utilicemos cosas gratis porque perjudica a las empresas de servicios llamada, ademas no me han cobrado un vendito peso ello, se te agradece el interes de querer ver todo legal, pero entonces digamoles a google play y itune que no publiquen mas esa aplicacion, GRACIAS!!!

  84. Me di el tiempo de leer el contrato y bajo 3 condiciones quienes hicieron este programa rebelarian los datos(nombre y numero) y ninguna es de las que dice quien creo este post. Las condiciones son bastante validas exceptuando 1 que es por estar en peligro la seguridad del usuario la cual puede burlarse con algo de facilidad en un tribunal en caso de que alguien quisiera llevarse a juicio a los creadores de esta aplicacion…

  85. Bien pues leí toda la política de privacidad y en efecto registra y se queda con los contactos de la agenda telefónica con razones que explican en su misma pagina de viber.com en su sección de privacy policy, en realidad no me parece una mala app solo que para efectos de que la misma funcione necesita ese requerimiento pues uno de sus puntos es que ofrece el servicio de que quien te llame aparezca tal como en tu lista de contactos.

    También dentro de las políticas nos explica cuales serian las razones por las que compartirían información y esto sería cada vez que algún asunto relacionado con la ley que afecte al usuario o a ellos, es decir para actos de defensa de la compañía o en su defecto del usuario.

    Pero supongo que podrían leer las políticas y sacar sus conclusiones acerca de la app pues no deberían dejar convencerse por una página o por mi mejor lean las políticas y decidan si su uso les conviene o no.

    • @Adrian,

      Gracias por leel la política de privacidad y tu comentario. Esperamos que mas usuarios van a tomar el tiempo par leerlo a fondo – toda la informacion para usar Viber relajadamente es alli

  86. Hola:

    Yo vengo de un pueblo pequeño y ya tengo 60 tacos. Lo digo, porque he conocido la centralita de teléfonos manual, con la señora de telefónica del pueblo que conectaba los usuarios por medio de cables y se quedaba muchas veces escuchando las conversaciones de los convecinos. No pensemos que esto del spyware es nuevo …

    Siempre hay gente con ganas de saber para manipularnos y para eso nos queda ser mas listos que ellos y no dejarnos llevar fácilmente por lo que nos cuentan elementos interesados.

    Un ejemplo claro lo tenemos con los votantes del PP ¿no han sido manipulados desde los medios de comunicación? El gran capital esta recogiendo beneficios y utilizan a los politicos y a los medios de comunicación para tener el ganado (nosotros) quietos y asustados.

    Sino decidme ¿quien paga la dichosa crisis? . . .

  87. Pues yo estoy usando otra app, se llama «Zello» y hasta el momento trabaja muy bien y rápido, además es compatible con los 3 reyes magos (android, iphone y blackberry) y si hay en español.
    Muy recomendable

  88. Hola, solo quiero decir y advertir que no se por qu é ni qué significa pero esta mañana me he instalado viber de nuevo, y se me activa el piloto de la camada delantera así que he decidido quitarmelo, me suena a espianaje si eso puede ser posible. Por cierto, al quitarme el viber el piloto se ha apagado. Tener cuidado con esta app

    • @ana,

      Hola,
      Soy un representante oficial de Viber.

      Viber puede trabajar en modo de vuelo desde WiFi todavía está activo en el modo de vuelo.
      Usted no debe preocuparse por usar Viber – usted puede encontrar la información que desea en nuestra página web oficial, en «Política de Privacidad».

      Si aún tiene dudas o preguntas, por favor no dude en preguntar, y yo le ayudaré.

      Saludos cordiales.

    • @Jose, son gratis ya que no se usan los minutos o mensajes por parte de la compañía telefónica así que no se cobran llamadas o mensajes, pero si se usa la red de datos en este caso la que menciona 3G, así que si se van a cobrar los 0.3 MB por parte de la compañía telefónica y conviene tener un plan de datos ya sea en pos pago o prepago, cuando se puede considerar «gratis» es usando una conexión wifi ya que se usaran estos datos y no los de el celular.

    • @Jose,

      Viber llamadas estan gratuitas, no importa donde estas en el mundo. Por favor ten en cuenta que si usas Viber en 3G, estara usando tu 3G-data (aproximadamente 0.3MB por minuto) y si quieres asegurarte que no pagas para esa data, necesitas verificar con tu proveedor celular cual plan tienes con ellos. Sin embargo, si usas Viber con Wifi, estara gratis seguramente.

  89. Hola, como veo que el respresentante de viber contesta en ‘castellano’, entro a ver si sabe explicarme por qué me ha pasado lo siguiente (es que no sé inglés y me obligan a expresarme en ese idioma cada vez que les escribo).

    Quisiera saber cómo ha sido posible que una persona que no conozco y que no tengo en mis contactos,haya recibido un Viver mío (de muy mal gusto y comprometido) sin que lo haya enviado yo. Cómo ha podido pasar? Era mi teléfono y mi foto de perfil… Qué ha pasado?
    Necesito respuestas y de momento he desistalado la aplicación,por eso, además, deseo que el registro de mi agenda desaparezca de sus archivios.
    Y también me gustaría poder probar que yo no he enviado semejante mensaje.Un saludo,

    • @Mari,

      Hola,
      Gracias por escribir a nosotros y explicar tus dudas.

      Primero, no hay necesidad de ser sarcástica. Oficialmente, el unica idioma que usamos para ayudar nuestros usuarios en el Internet es solo Ingles. Creemos que es una buena cosa que también estamos tratando de llegar a nuestros usuarios que hablan español, y no debemos ser criticado por nuestro español imperfecto.

      Ahora, sobre tu pregunta:

      Viber, exactamente como tu servicio celular regular, no requiere tanto de los usuarios para añadir uno al otro a la agenda. Si ambos usuarios tienen Viber, y uno de los usuarios tiene el nombre de otro, es suficiente para llamar y mandar mensajes a traves de Viber.

      Si esa persona te ha añadido a su agenda, tiene tambien ver tu perfil y posiblemente tu foto tambien (si has configurado una foto en tu Viber).

      Con respecto a tu informacion en nuestros servidores – es facil. Todo que necesitas hacer es desactivar Viber (con el boton «Deactive» en «More»). Despues de eso, todo que tu informacion va a ser borrado imediatamente de nuestros servidores.

      Esperamos que hemos respondido a ti claramente y tienes toda la información que querías. Si tienes mas preguntas, por favor no duda contactarme de nuevo.

      Gracias,
      Viber.

  90. Hola,
    Gracias por contestar tan rápido… y otra cosa, no era «sarcástica», simplemente me alegré de que en este foro pudiera explicarme en mi idoma. Muchas gracias por intentarlo vosotros también.
    A ver, habéis debido entender mi problema. Yo ‘denuncio’ que una persona que no conozco y que no tengo en mi agenda, se puso en contacto conmigo después de recibir un mensaje Viber mío, pero yo no lo había enviado porque ni sabía de la existencia de esa persona. Y es aquí cuando me asusta la idea de que alguien me haya pinchado el Viber para hacerlo y de este modo echarme la culpa.
    ¿Es posible que alguien se haga pasar por mí y pueda enviar un Viber a otra en mi nombre? Eso era lo que cuestionaba.
    Muchas gracias por vuestra atención.

    • @Mari,

      Viber no ofrece ningun Viber no ofrece ninguna manera para hacerse pasar por un usuario. Simplemente no es posible.

      Qué podría haber sucedido, es que esa persona tiene tu contacto en su agenda, y por eso recibió una notificación de que has instalado Viber. Entonces, decidió contactarte.

      Una vez más, esto no es diferente de alguien que tenga el número de tu celular y llama o te envía un mensaje de texto, a pesar de que no tengo su contacto guardado.

      En el futuro, planeamos anadir una opcion de bloquear contactos en Viber. Cuando estara listo, te ayudará a evitar estos problemas coincidentes.

      • @Viber, quiero que me dejen libre la linea original antes que me haya instalado al viber. Lo desintalo y viber no me permite comunicarme por la linea de digitel. Tengo que estar casado con viber

        • @Domingo,

          No estoy seguor que entiendo el problema..
          Viber no debe afectar la posibilidad de hacer llamadas regulares (celulares). Que es el problema exactamente, cuando intentas hacer llamadas regulares?

    • @ERIKA,

      Hola,
      Ayer era un problema conocido con nuestros servidores, pero ahora todo debe ser solucionado y Viber debe funciona bien.

      Por favor intenta reiniciar la aplicacion y probarla otra vez. El problema persiste?

  91. mala publicidad de parte de quien la escribe, este es un programa para hablar gratis entre.quienes lo tienen, ea buenisimo y facil de usar excelente programa, y deja de perseguirte, ni que fueras obama para que no vean tu agenda

  92. Yo les recomiendo usar FreePP en vez de Viber, no tiene un pasado tan oscuro por que es Taiwanesa y tiene mas funcionalidades que Viber. Graffitti y emoticons.

    • @Karla,

      Hola,

      Viber llamadas entre 2 usuarios Viber estan gratuitas, no importa donde estan en el mundo. Por favor ten en cuenta que si usas Viber en 3G, estara usando tu datos celulares (aproximadamente 0.3MB por minuto) y si quieres asegurarte que no pagas para esa data, necesitas verificar con tu proveedor celular cual plan tienes con ellos. Sin embargo, si usas Viber con Wifi, estara gratis seguramente.

  93. Hola, tengo una pregunta, cuando descargué la aplicación de Viber en mi iPhone tenía un número celular diferente al que tengo actualmente, es decir que si hacia una llamada al cel receptor le aparecía mi número anterior, quise corregir esto quitando la aplicación y volviéndola a instalar pero después de hacerlo nunca me manda el SMS con el código para activarlo, ni tampoco recibo la llamada que dicen me harán si lo quiero activar sin código, me pudieran explicar porque ya no puedo activarlo o si estoy haciendo algo mal?
    Saludos y gracias!

    • @Jorge,

      Hola,
      No debe ser una problema especial con registrar a Viber.

      Primero, por favor intenta borrar Viber, esperar 24 horas y instalar otra vez. Intentas registrar de nuevo ahora (ambos los opciones – el SMS y la llamada automatica)

      Ademas, puedes intentar registrar con un numero diferente, para entender si el problema es especifico con tu numero, o general.

      Si no llega el codigo todavia, por favor visita nuestra Support Forums en http://helpme.viber.com y explica tu problem allá, y ellos intentaran ayudarte.

      • @Viber, tengo el mismo problema, he hecho lo que indicas pero aun asi no puedo acceder al codigo de registro. Curiosamente obtuve el codigo en este mismo telefono y con el mismo numero con una aplicacion en beta, pero cuando intento llamar a mis contactos me solicita que actualice la version lo cual no se puede hacer si no se borra la anterior y con esto vuelvo a lo mismo, no puedo acceder al codigo de registro. Saludos.

        • @Jesus,

          Hola,

          Por favor intenta registrar con un numero diferente, para entender si el problema es especifico con tu numero, o general.

          Sobre la mensaje que necesitas actualizar la aplicacion – este mensaje puede verse solo del interior de la aplicacion (despues de la registracion), entonces no estoy seguro que entiendo si o no has recibido el codigo y activado Viber…

  94. Hola. Quisiera que me ayudarais, por favor. Estoy recibiendo mensajes vía Viber de un número de un amigo, que se lo desinstaló hace más de 5 meses cuando le robaron el móvil. Actualmente él sigue con el mismo número de teléfono, pero en el iphone actual no tiene instalado el viber ni siquiera es él quien me envía los mensajes (dice..). Cómo es posible que me lleguen mensajes desde ese número y no sea él?; he intentando borrarlo del viber pero se me borra de mi agenda también inmediatamente. Esto es normal que suceda??
    Muchas gracias.

    • @Blueskyy,

      Hola,

      El persona que robó el telefono todavia puede usar Viber normalmente (porque tiene el dispositivo, y Viber es instalado en ese dispositivo). Entonces, no debe ser ninguna razon porque NO podria usar Viber, y mandar mensajes a todo los contactos de tu amigo

      Por favor tenga en cuenta que Viber no es ‘conectado’ con un numero celular todo el tiempo, pero solo una vez, cuando se registra. Despues de eso, Viber «identidad» (numero) sigue siendo la misma

      Para solucionar este problema y bloquear esta persona de usar Viber con este numero, tu amigo necesita simplemente instalar Viber otra vez en su nuevo telefono, activar con lo mismo numero, y imediatamente Viber en el telefono antiguo va a desactivar.

    • @Jacob,

      Hola,

      Primero, por favor intenta borrar Viber, esperar 24 horas y instalar otra vez. Intentas registrar de nuevo ahora (ambos los opciones – el SMS y la llamada automatica)

      Ademas, puedes intentar registrar con un numero diferente, para entender si el problema es especifico con tu numero, o general.

  95. He probado viber y la calidad de llamada es bastante deficiente, sonido metálico y el que recibe la llamada no escucha muy bien, retraso, etc
    Seguramente puede deberse a la calidad del wifi o del 3g, no se pero de momento no va bien.
    Resulta mejor usar servicios de voz ip consolidados y fiables como Skype, aunque hay opciones más baratas incluso sin esblecimiento de llamada que dispone de buena calidad como http://www.llamadasinternacionales123.com
    te puedes bajara la app al smartphone, iphone android o nokia, y puedes llamar por internet a todo el mundo a buenos precios.

  96. Hola, descargue el programa de viber en mi celular pero por defecto tiene el codigo de area (+1809) Republica Dominicana. Mi codigo de area es 829 y me da un error. ¿Que puedo hacer para completar la instacion con mi codigo?

    Gracias!!!

  97. Hola,
    Aun no he recibido respuestas sobre como puedo completar la configuracion con mi codigo de area (829) procedente de Republica Dominicana.

    Por favor necesito ayuda,

    Urgente!!!

    Gracias.

  98. Hola,

    También me disculpo por la tardanza.

    El mensaje de error es el siguiente: el número que ha introducido no es válido. Compruebe el número y vuelva a intentarlo.

    Le recordaré que mi código de area es (+829), pero lamentablemente el código que aparece por defecto es el (+809) para completar la instalación.

    ¿Existe alguna alternativa con la cual se tenga la libertad de colocar el país más el código de area (+829), (+849) para evitar estos incovenientes de instalación?

    Gracias.

  99. Ok, si viber es tan malo como lo pintan, cual es la alternativa???. A mi me parece q viber es excelente, puedo hablar con todo el mundo como si todos estuvieran a la vuelta de la esquina, no pago esas tarifas altas de la compañía GSM y además me permite chat, intercambio de fotos etc. y no tengo problema de privacidad. Viber es una buena alternativa y deberían utilizarlo.

  100. Una pregunta esperando que alguien me pueda ayudar con la respuesta. Un amigo mio hace un año instalo viber en un Blackberry con el numero otorgado en ese momento por el proveedor. Posteriormente lo perdio y adquirio un iphone le dan su número y posteriormente instala viber. Despues de instalado empezo a hacer llamadas pero cuando llamaba a sus amistades aparecía el numero del anterior blackberry cuando se supone que dio de altael nuevo numero. Es esto posible? El piensa que como ya se habia registrado con el blackberry pues aparece el numero de ese teléfono ya desaparecido sera posible? Yo le decia que no es posible esto porque como se hace el enlace o como si el iphone tiene numero nuevo. Porfa dejen sus comentarios Gracias

    • Hola @naim –

      El numero Viber es «conectado» con el dispositivo y no el SIM.

      Si quieres cambiar tu numero Viber (el numero lo que otros contactos ven cuando les llamas), necesitas desactivar Viber, y activar con el nuevo numero.

  101. la nota esta muy exagerada, se imaginan cuantos millones de usuarios en el mundo hay como para recopilar tantos «datos» y que ademas en su mayoría esos datos son cosas cero importantes, es sencillamente ridículo…

  102. Y bueno despues de leer todos pero de verdad todos los
    comentarios aqui publicados me quedo igual de confundida es bueno o
    no utilizarlo… ya q cuando voy leyendo alguno digo no no lo
    instalare y poco despues de otros comentarios digo mmm ok no pasa
    nada lo instalare y luego jajajaja vuelvo al principio no lo hare
    jajajaja sto esta muy loco diganme realmente alguien le ha pasado
    asi star mas confundido que al principio …. espero respuesta de
    alguien.. grax..

  103. Me han dicho que debería descargar la aplicación, pero, después de leer el artículo y los comentarios, mi respuesta sería un rotundo NO, ya que no quiero averiguar si es cierto o no lo de los datos y contactos, e independientemente de que cobre o sea «gratis», nosotros como usuarios al no leer el contrato estamos «vendiendo» nuestros datos a quien sabe que personas.
    Aún así creo que todas las aplicaciones tienen su «lado oscuro».

    Gracias por el artículo y todos deberíamos de saber que tipos de App descargamos a nuestros celulares.

  104. Interesante la cantidad de personas que piensan que compartir su información y/o actividad personal con terceros no tiene importancia; parece que no se enteran que las empresas (y todo en este sistema) funcionen en base a DINERO; como se dice, nadie ofrece servicios gratuitos por «amor al deporte». Eso NO existe. Lo que por un lado no se cobra, por otro lado sí; el chiste está en saber cuál es ese lado, y lo de pensar que se lucran con información personal no es paranoia, o al menos yo sí le veo sentido.

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